Die Revolution des digitalen Handels ist uns allen bekannt. Die Unternehmen erleben sie jeden Tag - und wir als Käufer erleben sie jeden Tag. Wir wissen aus erster Hand, dass sich unser Weg zum Kauf verändert hat.
Sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich verlangen Käufer und Verbraucher mehr Informationen, bessere Erlebnisse und schnelleren Handel. Dieser Wandel ist nicht überraschend, vor allem nicht im Gefolge einer Pandemie. Aber sie erfordert unsere Aufmerksamkeit.
Um wettbewerbsfähig zu sein, müssen Unternehmen ihre Daten dynamisch gestalten, um die richtigen Produkterfahrungen und Erkenntnisse zu gewinnen. Doch viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, damit Schritt zu halten. Fragmentierte Daten und technologische Lücken halten sie oft zurück.
Aus diesem Grund ist Syndigo, einschließlich Riversand, so leistungsstark. Wir haben zwei Technologieführer zusammengebracht, um ein leistungsstarkes End-to-End-Commerce-Ökosystem zu schaffen. Und die Möglichkeiten sind endlos.
Wie funktioniert dieses Ökosystem? In dieser Blogserie gehen wir darauf ein, wie man den gesamten Lebenszyklus von Produktinhalten in fünf wesentlichen Schritten angeht.
Warum ist der Lebenszyklus von Produktinhalten im digitalen Handel so wichtig?
Bevor wir auf das Wie eingehen, ist es hilfreich zu verstehen, warum der Lebenszyklus von Produktinhalten im digitalen Handel so wichtig ist.
Früher konnte die Implementierung zumindest einer grundlegenden Produktinformationsmanagement-Lösung (PIM) Ihnen helfen, mit detaillierten Produktinhalten zu konkurrieren. Heute haben Unternehmen mit so viel mehr als nur der Datenqualität zu kämpfen und versuchen oft, die Lücken mit einem stückweisen Ansatz zu schließen.
In a recent report, Gartner states that organizations have various options for managing product data requirements (PIM, ERP, etc.). However, “they often struggle to choose between them or agree on a single approach across the business.”
Gartner erklärt: "Dies verlangsamt Digital-Commerce-Initiativen und schafft Herausforderungen, einschließlich unzuverlässiger Berichte, ungeeigneter Empfehlungen, der Unfähigkeit, die Personalisierung voranzutreiben und einer beeinträchtigten Produktsuche."
Die Antwort: Ein Kreislauf für kontinuierliche Verbesserung
Was braucht Ihr Unternehmen also über die grundlegenden PIM-Funktionen hinaus?
Vollständige, präzise Produktinhalte sind das A und O, aber Sie müssen auch kontextbezogene Erlebnisse schaffen, die eine Geschichte erzählen und Käufer in treue Kunden verwandeln. Dies erfordert die Erfassung und Vereinheitlichung von Daten, die Erstellung von kanalgerechten Inhalten, die Verteilung der Daten an verschiedene Endpunkte und die Nutzung von Erkenntnissen, um Verbesserungen zu erzielen.
Dies sind Fähigkeiten, die Syndigo und Riversand seit Jahren beherrschen:
- Syndigo’s Platform has been a trusted solution for customers across industries. Syndigo’s vision in the area of enhanced content, syndication, and digital shelf analytics (DAS) has been recognized by customers and analysts everywhere.
- Riversand, a Syndigo company, the only solution in the market to be ranked as a Leader in both the Gartner Magic Quadrant for MDM and Forrester’s PIM Wave. Riversand’s multi-domain Master Data Experience Platform, offers its clients the ability to harness the power of their data across various domains and eliminate silos of information.
Die wirkliche Kraft kommt jedoch aus der Kombination dieser Stärken.
Anstatt in Silos zu arbeiten, sagt Gartner, dass "der komplexe Lebenszyklus von Produktinhalten zunehmend als End-to-End-Prozess verstanden wird", also als geschlossener Kreislauf.
Und, so das Marktforschungsunternehmen: "Bis 2024 werden Unternehmen, die geschlossene Prozesse für die Organisation von Produktdaten entwickeln, ihre Umsätze aus digitalen Kanälen um 30 % mehr steigern als Unternehmen, die dies nicht tun."
SYNDIGO + RIVERSAND: FÜHREND IN ALLEN BEREICHEN
From Gartner Leader in MDM, Forrester Leader in PIM, to G2 Leader for Mid-Market and Small Businesses in PIM and DAM, to Featured Customers Market Leader, Syndigo and Riversand have you covered. See why our two companies are even better together.
5 Schritte zum Schließen des Handelskreislaufs
Um den Kreislauf zu schließen, müssen sowohl die Technologie als auch die Prozesse in fünf Schlüsselschritten angegangen werden, wobei jeder Schritt auf der Dynamik des vorangegangenen aufbaut.
Wir nennen diesen Ansatz den Wachstumskreislauf - und wir liefern die einzige echte End-to-End-Lösung auf dem Markt, die den Kreislauf schließt und das gesamte Commerce-Ökosystem adressiert.
Hier ein kurzer Überblick über die Funktionsweise der Wachstumsschleife:
- Create: Load the data, content, and assets into the platform (either on your own or with the help of an expert).
- Manage: Operationalize your data, enrich existing assets, and supercharge workflows.
- Syndicate: Seamlessly publish the content to all (upstream and downstream) endpoints.
- Engage: Create enhanced content and rich media within the platform to deliver engaging customer experiences.
- Optimize: Close the loop with digital shelf and content analytics, leveraging reports and insights to drive more sales.
Durch die Zusammenführung von Syndigo und Riversand können unsere aktuellen und zukünftigen Kunden ein einziges Unternehmen nutzen, um den Wachstumskreislauf heute zu schließen. Unsere Vision ist es, ein einziges Commerce-Ökosystem bereitzustellen, das Multi-Domain Master Data Management (MDM), PIM, Digital Asset Management (DAM), Syndizierung, erweiterte Inhalte und eCommere Analysen umfasst.
Sie fragen sich, wie Sie Ihr Wachstumsrad in Bewegung setzen können?
Dann bleiben Sie dran für den nächsten Beitrag in unserer Serie! In den nächsten fünf Artikeln werden wir jeden Schritt des Wachstumszyklus vorstellen und Tipps und bewährte Verfahren für die Umsetzung einer durchgängigen Handelsstrategie geben.
