3 Stufen zum Erreichen von exzellenten Inhalten
Die Datenverwaltung ist nicht neu. Seit den ersten Computersystemen bestand die Notwendigkeit, sicherzustellen, dass die Daten "gut" sind, damit die Organisationen wie erforderlich funktionieren können.
Today’s challenge is not about collecting enough data – there’s plenty of that. The challenge today is to ensure the data is both complete for the job, and the right quality for the job. In the consumer-first world of mobile eCommerce, requirements are evolving and changing rapidly. Below are three ways to ensure you are delivering quality content because existing systems do not always meet the need at hand. Consider:
PIM ist nicht gleichbedeutend mit dem, was im Internet zu finden ist.
Das Produktinformationsmanagement wurde für Unternehmen geschaffen, um ihre Daten innerhalb eines Unternehmens und unternehmensübergreifend zu verwalten. Es ist unglaublich wichtig für die Bereitstellung einer strukturierten Umgebung für Produktinhalte, auf die die verschiedenen Systeme eines Unternehmens zugreifen können. Die Möglichkeit, Daten in konsistenten Formaten und Datensätzen zu erstellen, trägt wesentlich dazu bei, manuelle Dateneingaben und doppelten Aufwand zu vermeiden, und eignet sich gut für bestimmte Zwecke, z. B. zur Lösung von Anforderungen in Geschäften und Lieferketten. Allerdings gibt es auch Einschränkungen.
Beispielsweise erschweren die starren Kontrollen, die von den meisten PIM-Systemen bevorzugt werden, den Zugriff auf Daten außerhalb einer Kernbenutzergruppe. Dies beeinträchtigt die Möglichkeit, Daten über eine bestimmte Benutzergruppe hinaus weiterzugeben, was die Anpassung der Daten erschwert (und möglicherweise den Bedarf an sekundären Datenquellen schafft). PIM-Systeme sind außerdem oft auf bestimmte Datentypen beschränkt, was bedeutet, dass Rich-Media-Inhalte nicht im selben System untergebracht werden können. Und die Verknüpfung von Rich Media mit Produktinformationen in einem PIM-System erfordert eine separate Integrationsplattform. Da der Zweck eines PIM-Systems die Verwaltung von Daten ist, gibt es nur selten umfangreiche Analysewerkzeuge, mit denen die Wirksamkeit der dort gespeicherten Informationen überprüft werden kann.
Lösungsanbieter haben oft eine enge Sicht auf die Nutzung von Inhalten.
Viele der heutigen Inhaltsanbieter haben ihre Lösungen entwickelt, um ein bestimmtes Geschäftsproblem zu lösen. Innerhalb des heutigen Ökosystems gibt es Hunderte von Anbietern, die Einzellösungen für viele wichtige Probleme anbieten, die die Kunden zu lösen versuchen. Während dem Kunden jedoch viele Optionen zur Verfügung stehen, um seinen Content-Bedarf zu decken, gibt es auch zu viele Lösungsanbieter, die an der Lösung enger Probleme im Zusammenhang mit der Erstellung und dem Austausch von Produktinformationen arbeiten - was bedeutet, dass Kunden mehrere Plattformen, Lösungen oder Partner verwalten müssen.
Source: Profitero Developing Your Digital Toolkit Guide
Obwohl also ihr Inhaltsproblem "gelöst" ist, haben Lieferanten und Einzelhändler neue Probleme geschaffen. Es erfordert mehr Ressourcen für die Empfänger, um Daten in angepasste PIM-Systeme zu integrieren und sie mit Rich-Media-Marketinginhalten abzugleichen. Lieferanten stehen vor einem ähnlichen Problem bei ihren Einzelhandelsempfängern. Sie müssen die zahlreichen unterschiedlichen Anforderungen für jeden Empfängerpartner verwalten - sei es die Konfiguration der Daten, die Art ihrer Verteilung oder einfach die Anzahl der zu veröffentlichenden Artikel.
Hier liegt das neue Problem: Einige Daten mögen für einen bestimmten Zweck im Merchandising oder in der Lieferkette "vollständig" sein, aber sie reichen nicht aus, um sie in die heutigen Online- und In-Store-Systeme zu integrieren. Die Inhalte müssen so strukturiert sein, dass sie über eine einzelne Datenbank oder einen einzelnen Empfänger hinaus integriert werden können. Syndigo hat seine Organisation auf der Grundlage unserer Vision aufgebaut, den effizienten Transfer von Produktdaten zwischen Handelspartnern zu ermöglichen, unterstützt durch die umfassendste Inhaltsplattform und das größte globale Netzwerk.
Um zu gewährleisten, dass Ihre Produktinhalte ein Höchstmaß an Datenvollständigkeit und -qualität aufweisen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Anforderungen sowohl interner Teams als auch externer Partner erfüllen. Hier sind 3 einfache Fragen, die Sie stellen sollten, um diese Anforderungen zu erfüllen.
QUALITÄTSÜBERLEGUNG NR. 1. Sind meine Inhalte einfach zu veröffentlichen und zu aktualisieren?
Inhalte werden von mehreren Abteilungen innerhalb und außerhalb eines Unternehmens erstellt. Das Produktdesign und -etikett kann von einer externen Kreativabteilung stammen, während die Nährwertkennzeichnung von einer anderen Abteilung gepflegt wird und die Rich-Media-Inhalte zur Unterstützung des Umsatzes und des Verkaufs eines Produkts möglicherweise von einem externen Kreativpartner erstellt werden. In Anbetracht der Anzahl der Einheiten, die Informationen austauschen und anderen zur Verfügung stellen müssen, müssen Sie eine Plattform finden, die eine einfache Veröffentlichung und Aktualisierung von Inhalten ermöglicht und sicherstellt, dass Änderungen in großen Mengen vorgenommen und nahezu in Echtzeit aktualisiert werden können.
QUALITÄTSÜBERLEGUNG NR. 2. Kommt es an die Öffentlichkeit?
Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre aktualisierten und integrierten Inhalte so verteilt werden, wie Sie es wünschen. Wie bereits erwähnt, haben die Empfänger von Einzelhändlern eine Vielzahl von Spezifikationen und Anforderungen, um Daten von einem Lieferanten zu erhalten. Um sicherzustellen, dass Inhalte nicht abgelehnt werden (oder um zu verstehen, warum dies der Fall ist), ist es entscheidend, die Inhalte aus der Sicht der Anforderungen jedes Empfängers prüfen zu können - nicht nur, um ihre Spezifikationen zu verstehen, sondern auch, um die Lücken zu finden, in denen Inhalte aktualisiert werden müssen. Eine Software zur einfachen Automatisierung der Prüfung aller Produktdetailseiten und der Beziehungen zu den Empfängern im Einzelhandel ist ein wichtiger Bestandteil, um Datenkonfigurationen zu verstehen und zu beheben.
QUALITÄTSÜBERLEGUNG NR.3. Ist sie vollständig und wirksam für alle meine Kanäle?
Neben der Erstellung und Verteilung von Inhalten ist die Analyse das entscheidende Puzzleteil, das einen guten Zustand der Inhalte und damit deren Qualität gewährleistet. Eine Plattform mit einer Analyse-Engine, die Inhaltsstrukturen, Taxonomien und die Gründlichkeit der Informationen in Bezug auf die Anforderungen eines Einzelhandelsempfängers bewerten kann, bietet eine gezielte Scorecard, um festzustellen, in welchen Bereichen die Inhalte die Spezifikationen erfüllen und in welchen Bereichen sie verbessert werden können. Dies trägt dazu bei, die Ressourcen dort zu konzentrieren, wo sie am dringendsten benötigt werden, die Einhaltung der Vorschriften und die Beziehungen zu den Partnern zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team die Kontrolle haben.
