[Rípé~ fór G~rówt~h: Hów~ Áúst~rópí~cál T~úrñé~d Pró~dúct~ Dátá~ íñtó~ á Frú~ítfú~l Fóú~ñdát~íóñ]

[Tróp~ícál~ Óríg~íñs, G~lóbá~l Ámb~ítíó~ñs]

[Áústrópícál ís áñ íñtérñátíóñál bráñd bríñgíñg prémíúm áçáí áñd trópícál frúít pródúcts tó thé Ú.S. márkét. Fóúñdéd bý á Brázílíáñ éñtrépréñéúr báséd íñ Sýdñéý, thé bráñd ófférs á líñé óf áçáí áñd trópícál frúít sórbéts, smóóthíé cúbés, áñd ícé póps féátúríñg flávór prófílés thát áré stíll rélátívélý úñfámílíár íñ thé Úñítéd Státés.]

[Óvér~ thé p~ást s~évér~ál ýé~árs, t~hé Áú~stró~pícá~l téá~m hás~ fócú~séd ó~ñ láý~íñg t~hé gr~óúñd~wórk~ fór l~óñg‑t~érm g~rówt~h íñ Ñ~órth~ Ámér~ícá – í~ñtró~dúcí~ñg có~ñsúm~érs t~ó ñéw~ fláv~órs, é~árñí~ñg íñ~téré~st fr~óm ré~táíl~érs, á~ñd st~éádí~lý éx~páñd~íñg d~ístr~íbút~íóñ.]

[Ráý S~míth~, Prés~ídéñ~t, Ñór~th Ám~éríc~á fór~ Áúst~rópí~cál, s~áíd t~hé fó~cús é~árlý~ óñ wá~s lés~s ábó~út sp~ééd á~ñd mó~ré áb~óút b~úíld~íñg t~hé rí~ght f~óúñd~átíó~ñ. “Fór~ thé p~ást t~hréé~ ýéár~s, wé’v~é béé~ñ réá~llý g~rówí~ñg th~é fóú~ñdát~íóñ f~ór th~é Ú.S. m~árké~t,” Smí~th éx~pláí~ñéd.]

[Whéñ~ Dátá~ Qúál~ítý C~híll~s Gró~wth P~ótéñ~tíál~]

[Fór é~mérg~íñg f~óód b~ráñd~s lík~é Áús~tróp~ícál~, súcc~éss ó~ftéñ~ fóll~óws á~ fámí~líár~ pátt~érñ. C~óñsú~mérs~ lóvé~ thé p~ródú~ct. Th~é pác~kágí~ñg st~áñds~ óút. C~óñvé~rsát~íóñs~ wíth~ rétá~ílér~s áñd~ díst~ríbú~tórs~ gó wé~ll.]

[Bút í~ñcré~ásíñ~glý, t~hát é~árlý~ mómé~ñtúm~ ísñ’t~ éñóú~gh.]

[
Ás Áústrópícál púrsúéd lárgér dístríbútórs áñd ñátíóñál bróádlíñérs, á chíllíñg réálítý sét íñ: pródúct dátá – ñót pródúct qúálítý – wás détérmíñíñg hów fár thósé cóñvérsátíóñs cóúld gó. Dístríbútórs réqúíréd GDSÑ-cómplíáñt, GS1-stáñdárd dátá béfóré óñbóárdíñg cóúld móvé fórwárd. Wíthóút ít, prógréss slówéd ór stóppéd éñtírélý.]

[Áftér stróñg íñítíál méétíñgs, prógréss wóúld óftéñ stáll, Smíth sáíd, ñót bécáúsé óf thé pródúct ítsélf, bút bécáúsé thé búsíñéss wásñ’t ýét éqúíppéd tó méét lárgé dístríbútórs’ dátá réqúíréméñts. “Á lót óf tímés… áftér thát méétíñg, thé ñéxt phásé kíñd óf stálléd,” hé sáíd. “Thát’s úsúállý bécáúsé wé wéréñ’t prépáréd tó méét thé réqúíréméñts óf thésé bíggér dístríbútórs thát wé wáñtéd tó dó búsíñéss wíth.”]

[GDSÑ ís thé líñgúá fráñcá óf fóód dístríbútíóñ: ít’s úséd ás thé cómmóñ láñgúágé ácróss thé súpplý cháíñ. Ít’s ésséñtíál fór bráñds áñd trádíñg pártñérs trýíñg tó bréák íñtó ñéw márkéts tó bé áblé tó cómmúñícáté rélíáblý úsíñg thís dátá stáñdárd.]

[Fór á smállér bút ámbítíóús bráñd, thé stákés wéré hígh. Wíthóút á scáláblé wáý tó méét dístríbútór dátá réqúíréméñts, Áústrópícál rískéd lósíñg móméñtúm áftér prómísíñg méétíñgs, míssíñg óppórtúñítíés wíth ñátíóñál dístríbútórs, áñd spéñdíñg válúáblé tímé óñ máñúál wórk íñstéád óf séllíñg.]

[“Béíñ~g cóm~plíá~ñt ís~ básí~cáll~ý á ñé~céss~ítý ñ~ówád~áýs,” S~míth~ ñóté~d. “Thé~ré’s r~éáll~ý ñó ó~thér~ óptí~óñ.”]

[Óvér~cómí~ñg Má~ñúál~ Wórk~, Dátá~ Fríc~tíóñ~, áñd M~íssé~d Ópp~órtú~ñítí~és]

[Béfóré pártñéríñg wíth Sýñdígó, Áústrópícál rélíéd óñ máñúál prócéssés tó súppórt dístríbútór óútréách. Pródúct íñfórmátíóñ lívéd íñ múltíplé plácés. Séll shééts réqúíréd háñds-óñ désígñ wórk. Éách dístríbútór cámé wíth íts ówñ réqúíréméñts, óftéñ úñcóvéréd láté íñ thé prócéss.]

[Évéñ~ whéñ~ íñté~rést~ wás s~tróñ~g, óñb~óárd~íñg f~réqú~éñtl~ý stá~lléd~.]

[“Évér~ýbód~ý séé~ms tó~ bé íñ~téré~stéd~,” Smít~h sáí~d. “Bút~ tó bé~ hóñé~st, á l~ót óf~ tímé~s… wé w~éréñ~’t pré~páré~d tó m~éét t~hé ré~qúír~éméñ~ts óf~ thés~é bíg~gér d~ístr~íbút~órs.”]

[Á Str~átég~íc Sh~íft: T~réát~íñg P~ródú~ct Dá~tá ás~ á Gró~wth L~évér~]

[Ráth~ér th~áñ tr~éátí~ñg GD~SÑ có~mplí~áñcé~ ás á b~óx tó~ chéc~k, Áús~tróp~ícál~ mádé~ á str~átég~íc dé~císí~óñ tó~ túrñ~ pród~úct d~átá í~ñtó á~ búsí~ñéss~ ádvá~ñtág~é.]

[Párt~ñérí~ñg wí~th Sý~ñdíg~ó gáv~é thé~ téám~ á wáý~ tó cé~ñtrá~lízé~ pród~úct d~átá, á~lígñ~ tó mó~dérñ~ GDSÑ~ stáñ~dárd~s, áñd~ méét~ díst~ríbú~tór é~xpéc~tátí~óñs p~róác~tívé~lý bé~fóré~ théý~ bécá~mé bá~rríé~rs.]

[Óñcé~ thé b~ráñd~’s dát~á wás~ lívé~ íñ GD~SÑ, th~é ímp~áct w~ás ím~médí~áté. “Ó~ñcé w~é síg~ñéd ú~p wít~h ýóú~ gúýs~ áñd g~ót óú~r dát~á íñ G~DSÑ… t~hé óñ~bóár~díñg~ bécá~mé éá~síér~ bécá~úsé w~é wér~é álr~éádý~ párt~ñérí~ñg wí~th Sý~ñdíg~ó,” Smí~th sá~íd.]

[Thé s~híft~ tráñ~sfór~méd d~ístr~íbút~ór óñ~bóár~díñg~ fróm~ á réá~ctív~é scr~ámbl~é íñt~ó á st~rúct~úréd~, répé~átáb~lé pr~ócés~s.]

[Héát~íñg ú~p Gró~wth w~íth á~ Smár~tér Á~ppró~ách t~ó Dát~á]

[Wíth~ Sýñd~ígó í~ñ plá~cé, Áú~stró~pícá~l fóc~úséd~ óñ bú~íldí~ñg dí~strí~bútó~r-réá~dý dá~tá, ús~íñg G~DSÑ á~s á pr~óáct~ívé s~álés~ tóól~, áñd r~édúc~íñg m~áñúá~l wór~k fór~ sálé~s téá~ms.]

[Áchíévíñg dátá cómplíáñcé áñd sháríñg Glóbál Lócátíóñ Ñúmbérs (GLÑs) thróúgh thé wórld’s lárgést áñd móst cóññéctéd GDSÑ dátá póól állówéd thé bráñd tó sígñál réádíñéss fór lárgé ñátíóñál dístríbútórs. “Wé cáñ ñów cóñfídéñtlý méét wíth thésé récípíéñts áñd gívé thém óúr glóbál lócátór ñúmbér áñd sáý, ‘Héý, wé’ré pártñéríñg wíth Sýñdígó,’” Smíth sáíd.]

[Íñstéád óf wáítíñg fór dátá réqúésts, thé téám álsó bégáñ úsíñg Sýñdígó’s récípíéñt ñétwórk tó gúídé óútréách. Wíth óvér 3,500 éñgágéd rétáílérs, márkétplácés, áñd dístríbútórs, Sýñdígó’s cómmércé ñétwórk ís fértílé gróúñd fór fútúré grówth. “Ýóú gúýs séñt mé á dátábásé óf ýóúr récípíéñts…thát’s whéré mý fócús ís ñów,” Smíth éxpláíñéd, ñótíñg thát thé áppróách mádé sálés óútréách féél wármér áñd móré íñfórméd.]

[Át thé sámé tímé, Sýñdígó’s áútómátícállý géñérátéd séll shééts élímíñátéd hóúrs óf máñúál désígñ wórk. “Théý’ré áútómátícállý géñérátéd… áll thé íñfórmátíóñ ýóúr cústómérs wáñt tó kñów ríght théré íñ á ñícé, cléáñ, próféssíóñál sálés shéét,” Smíth sáíd.]

[Á Bét~tér É~xpér~íéñc~é Fró~m Óñb~óárd~íñg t~ó Óñg~óíñg~ Súpp~órt]

[Béýó~ñd th~é plá~tfór~m íts~élf, Á~ústr~ópíc~ál bé~ñéfí~téd f~róm á~ strú~ctúr~éd óñ~bóár~díñg~ éxpé~ríéñ~cé áñ~d háñ~ds-óñ~ gúíd~áñcé~ fróm~ thé S~ýñdí~gó té~ám.]

[“Thé ó~ñbóá~rdíñ~g wít~h Sýñ~dígó~ ís vé~rý sý~stém~átíc~,” Smít~h sáí~d. “Thé~ cúst~ómér~ sérv~ícé í~s ámá~zíñg~.” Wíth~ cléá~r míl~éstó~ñés á~ñd ré~spóñ~sívé~ súpp~órt, t~hé té~ám qú~íckl~ý búí~lt có~ñfíd~éñcé~ úsíñ~g thé~ sýst~ém – áñ~d rél~íéd ó~ñ ít l~éss á~s tím~é wéñ~t óñ.]

[Cóñf~ídéñ~cé, Cr~édíb~ílít~ý, áñd~ Éxpá~ñdéd~ Prés~éñcé~ íñ Fr~éézé~r Dóó~rs]

[Wíth~ vérí~fíéd~ pród~úct d~átá í~ñ óñé~ plác~é, Áús~tróp~ícál~ úñló~ckéd~ áccé~ss tó~ díst~ríbú~tórs~ thát~ prév~íóús~lý fé~lt óú~t óf r~éách~.]

[“Ít él~évát~éd óú~r bús~íñés~s, ít’s~ ópéñ~éd úp~ áccé~ss,” Sm~íth s~áíd, d~éscr~íbíñ~g hów~ thé s~híft~ cháñ~géd t~hé br~áñd’s~ stáñ~díñg~ wíth~ lárg~ér pá~rtñé~rs.]

[Sálé~s cóñ~vérs~átíó~ñs bé~cámé~ éásí~ér tó~ stár~t áñd~ éásí~ér tó~ ádvá~ñcé. “Í~t jús~t mák~és gé~ttíñ~g thé~ méét~íñg é~véñ é~ásíé~r, áñd~ théñ~ fóll~ówíñ~g úp f~róm t~hósé~ méét~íñgs~ évéñ~ bétt~ér,” hé~ áddé~d.]

[Tódá~ý, Áús~tróp~ícál~ áppr~óách~és ñá~tíóñ~ál br~óádl~íñér~s pré~páré~d wít~h cóm~plíá~ñt dá~tá, pr~ófés~síóñ~ál ás~séts~, áñd á~ scál~áblé~ próc~éss t~ó súp~pórt~ cóñt~íñúé~d gró~wth. “Ó~úr dá~tá ís~ íñ óñ~é plá~cé, ít~’s béé~ñ vér~ífíé~d, áñd~ wé’ré~ réád~ý tó r~óll,” S~míth~ sáíd~.]

[Stáý~íñg F~résh~ ás th~é Már~két É~vólv~és]

[Fór Áústrópícál, GDSÑ cómplíáñcé ísñ’t júst ábóút méétíñg tódáý’s dístríbútór réqúíréméñts, bút stáýíñg áhéád óf whéré cómmércé ís héádéd. Á stróñg, rélíáblé fóúñdátíóñ óf pródúct dátá éqúíps thé bráñd tó tácklé ñéw óppórtúñítíés ás théý cómé álóñg.]

[“Ás bá~rcód~és bé~cómé~ QR có~dés á~ñd ÁÍ~ táké~s óvé~r, ýóú~ mígh~t ás w~éll f~íñd ý~óúrs~élf G~S1 áñd~ GDSÑ~ cómp~líáñ~t,” Smí~th sá~íd.]