ERFOLGSGESCHICHTE
BrandJump is an eCommerce agency headquartered out of Los Angeles, CA, providing home furnishings manufacturers with a full-scale team across merchandising, content, and online retail sales strategy. Since its founding in 2011, BrandJump has been growing steadily and now partners with more than 30 brands across several home furnishings categories.
With the increases in its client portfolio and expansion into other client categories, BrandJump became engaged with new retailers and new lines of business. This has allowed them to develop an even deeper understanding of the home furnishings market to better serve clients and build a foundation for continued growth. But with their success has come an explosion in the scale of data they deal with – managing product data
and content for over 500,000 active SKUs across 35 manufacturers, working with 70+ retail partners in 20+ different subcategories.
In Zusammenarbeit mit Syndigo führte das Unternehmen eine neue PIM-Technologie ein, die zu mehreren Errungenschaften führte, die für das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens entscheidend sind:
Es war eine aufregende Zeit des Wachstums und neuer Möglichkeiten bei BrandJump, und das Merchandising-Führungsteam musste sich Gedanken darüber machen, wie es seine Prozesse effizienter skalieren konnte, um die unglaubliche Menge an SKU-Daten und digitalen Assets zu bewältigen, die auf sie zukamen.
Das Team ist für die Zusammenarbeit mit Kundenpartnern zuständig, um Daten und Inhalte für neue Produkte oder Aktualisierungen bestehender Produkte zu beschaffen und einzugeben. Zu Beginn der Tätigkeit verwaltete das Team seine Kundendaten mit MS-Excel-Dateien und gemeinsam genutzten Laufwerken. Sie verwendeten Kalkulationstabellen mit Bildern für alle SKUs und ein komplexes, uneinheitliches Ordnersystem.
Für ein kleines Unternehmen war dies eine akzeptable, wenn auch primitive Lösung. Als das Unternehmen jedoch wuchs, stellte es fest, dass seine überwiegend manuellen Prozesse zu Ineffizienz, Fehlern, langsamen Durchlaufzeiten und gestressten Teammitgliedern führten. Der Gesamtansatz für die Datenverwaltung entsprach nicht der wachsenden Komplexität des Unternehmens. Er eignete sich auch nicht für eine gut durchdachte Datenverwaltungsstrategie, was den Fortschritt von BrandJump beim Erreichen seiner Geschäftsziele beeinträchtigte.
Die aktuelle Daten- und Asset-Management-Lösung funktionierte nicht. BrandJump brauchte einen besseren Ansatz - und zwar schnell.
BrandJump met with Syndigo, a cloud-native PIM vendor who was happy to provide a solution for the growing company. Syndigo’s solutions easily accommodated BrandJump’s fast-growing needs to scale their growth and adapt to an unknown future.
BrandJump implemented Syndigo’s Product Information Management (PIM) solution in 2019. It provided BrandJump with a centralized platform for managing all product data, attributes, and images. With Syndigo’s PIM, the team streamlined their data management processes, reducing the time spent on manual tasks.
Die Partnerschaft mit Syndigo brachte für BrandJump mehrere bedeutende Vorteile:
Beitrag zu 70% schnellerer Durchlaufzeit
Product load turnaround time improved by 70% after implementing Syndigo’s PIM. The centralized platform streamlined data management and reduced manual work, allowing the team to be more efficient.
Steigerung der Kompetenz und Zufriedenheit der Mitarbeiter
Die verbesserten Arbeitsbedingungen und die Effizienz der PIM-Lösung haben zu einem Anstieg der Teamzufriedenheit geführt, da das PIM-System überflüssige und sich wiederholende Aufgaben übernommen hat. Durch die starke Verringerung des Anteils der niederen Arbeiten hat jeder im Team sein eigenes Kompetenzniveau bei der von ihm ausgeführten Arbeit erhöht, was zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und einer geringeren Fluktuation im Merchandising-Team geführt hat.
Verbesserte Fehlerbeseitigung
Mit dem PIM von Syndigo lassen sich alle Produktdaten - einschließlich Bildern, Preisen und sogar der Audit-Historie - auf einen Blick erfassen. Dies ermöglicht eine schnelle und einfache Fehlersuche bei Produktdaten und damit eine schnellere Lösung von Problemen, die auftreten könnten.
Strategie der Datenverwaltung
BrandJump verfügt jetzt über eine umfassende Datenverwaltungsstrategie, die durch das PIM von Syndigo ermöglicht wird. Das Vertriebsteam kann seine Produktdatenspeicherung strategischer verwalten, indem es Attribute auf der Grundlage von Anforderungen und Kanälen sorgfältig hinzufügt, anstatt Spalten zu einer endlosen Tabelle hinzuzufügen. Auf diese Weise lassen sich die Daten leichter auffinden und präzise an die richtigen Stellen weiterleiten.
Präzision bei der Datenerfassung
Die genaue Verfolgung der Datenanforderungen der Einzelhändler stellt sicher, dass die richtigen Daten von den Herstellern auf der Grundlage der spezifischen Anforderungen der verschiedenen Einzelhändler angefordert werden, anstatt alle Daten von allen Herstellern auf der Grundlage der Anforderungen aller Einzelhändler zu sammeln. Dies entlastet die Kunden und Mitarbeiter von BrandJump und beschleunigt die Abläufe zum Vorteil aller.
Die größte und umfassendste Verbesserung war die Erkenntnis, dass das Vertriebsteam mit einer einzigen Informationsquelle, dem PIM von Syndigo, in allen Bereichen effizienter arbeiten kann - intelligenter, nicht härter - und somit mehr Zeit für strategische und proaktive Arbeit hat.
The leadership at the Merchandising Operations team felt immense satisfaction in seeing how they helped BrandJump successfully address their data management challenges with Syndigo and their PIM solution. The centralized platform not only improved efficiency, reduced turnaround times, and enhanced data quality but also allowed them to be more strategic in their approach to product data management.
Instead of contemplating how to scale their merchandising processes, BrandJump is now able to manage the ever growing SKU counts and increasingly complex needs of its clients and ecommerce partners, and is looking towards the future.
