ERFOLGSGESCHICHTE
Denner ist ein Schweizer Discounter, drittgrösstes Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel in der Schweiz und Teil des Migros Genossenschafts Bundes. Derzeit läuft ein gewaltiges Digitalisierungsprogramm mit dem bezeichnenden Namen „Summit“, welches aus sieben Teilinitiativen besteht. Kernelement des Megaprogramms ist seit dem Jahr 2019 die Einführung eines neuen Master Data Management-Systems durch die Advellence, die sich als einer der wichtigsten Implementierungspartner von Syndigo im europäischen Markt etabliert hat. Daneben laufen parallel weitere Initiativen wie die Einführung eines neuen BI-Tools sowie des neuen S4/HANA Releases für das ERP.
Besonderen Fokus legt Denner aufgrund wichtiger Geschäftsprozesse im Rahmen des Artikellebenszyklus auf eine tiefe Integration des SAP-Systems und des MDM. Diese gründlichen Integrationsarbeiten bieten heute die Grundlage für durchgängig qualitätsgesicherte Daten im Unternehmen und sind damit auch ursächlich für zahlreiche Vorteile und Optimierungen beim Schweizer Discounter.
Die Gründe für das Projekt lagen vor allem in den Herausforderungen, die das Unternehmen aufgrund der fehlenden zentralen Orchestrierung über Stammdaten mit unterschiedlichen Qualitäten zu bewältigen hatte – insbesondere in Bezug auf regulatorische Vorgaben, die beispielsweise für die Rückverfolgbarkeit von Produktlieferketten im Lebensmittelbereich eingehalten werden müssen und die daher einen grossen Einfluss haben auf den Spezifikationsprozess von Artikeldaten im Qualitätsmanagement.
Aber auch andere grundlegende Argumente sprachen zum damaligen Zeitpunkt für die Einführung eines MDM-Systems, wie die Etablierung einer 360°-Sicht auf die Produktdaten für eine effektive und flexible Digitalisierung von sämtlichen Prozessen vom Artikel-Listing bis hin zum Kundenerlebnis.
Das Projekt bestand in der Einführung einer MDM-Plattform, die Artikel-, Lieferanten- und Filialstammdaten zentral verwaltet und pflegt. Grundsätzliches Ziel des Projekts war es, alle Stammdaten, auf die von mehr als einem System zugegriffen werden muss, zentral im MDM abzubilden und so eine echte 360°-Sicht auf die wichtigsten Unternehmensdaten zu ermöglichen. Zum einen sollten die Qualität und Transparenz der Daten sowie die Effizienz in der gesamten Organisation gesteigert werden, zum anderen sollte der gesamte Listungsprozess von neuen Artikeln in einer integrierten Ablauflösung abgebildet werden. Dazu gehören das Lieferanten- und Denner-Partnerportal, interne Freigabeschritte und das Produktqualitätsmanagement.
Unser primäres Ziel war es, alle unsere Artikel-, Lieferanten- und Filialstammdaten zentral zu verwalten und zu pflegen. Wir planten daher, alle Stammdaten, auf die von mehr als einem System zugegriffen werden muss, zentral im MDM abzubilden und so auch eine echte 360°-Sicht auf unsere wichtigsten Unternehmensdaten zu erhalten. Dies sollte uns in die Lage versetzen, die Listungsprozesse neuer Artikel in einer integrierten Ablauflösung abzubilden - vom Lieferanten- oder Denner-Partnerportal bis hin zu den internen Freigabeschritten und dem Produktqualitätsmanagement. Grundsätzlich ging es uns auch darum, sowohl die Transparenz als auch die Qualität unserer Daten zu erhöhen und damit eine verlässliche zentrale Datenquelle für alle unsere Prozesse zu schaffen.
Die Advellence ist von Beginn an für uns ein sehr wichtiger Partner in diesem Projekt und wir sind immer wieder beeindruckt vom technischen Können der Projektbeteiligten. Mit ihrer Hilfe können wir den Standard des MDM-Systems sehr effektiv anhand unserer Anforderungen und Prozesse konfigurieren und konnten beispielsweise bereits nach nur einem dreiviertel Jahr mit der Produktspezifikation inklusive sämtlicher Prüf- und Listungsprozesse live gehen.
Welche weiteren Projekterfolge können Sie nennen?
We have already achieved a very good level of data quality and are particularly proud of the highly integrative interface from MDM to our ERP – in both directions. This has enabled us to significantly optimize our core processes around the creation of new items in terms of data quality, and that benefits the entire organization.
Daniel Kirschbaum: Daniel Kirschbaum arbeitet seit 2019 bei der Firma Denner in der Schweiz und hat von Anfang an den Auswahlprozess des neuen MDM-Systems begleitet. Als Programmbereichsleiter MDM verantwortet er heute die Einführung und den Rollout der MDM-Lösung sowie die GDSN-Integration.
Die fehlende zentrale Orchestrierung der Stammdaten brachte bei Denner gleich mehrere Risiken mit sich. So lagen die Lieferantendaten in unterschiedlicher Qualität vor, was gerade im Lebensmittelbereich problematisch ist, denn hier ist insbesondere der Handel auf Transparenz und die Rückverfolgbarkeit von Produktlieferketten angewiesen. Nicht integrierte Daten, Systeme und Prozesse bedeuten auch immer Ineffizienzen – so auch beim Schweizer Discounter, der eine durchgängige Digitalisierung aller produktdatenrelevanter Prozesse anstrebte.
Auch nicht integrierte Daten, Systeme und Prozesse bedeuten immer Ineffizienzen – so auch beim Schweizer Discounter, der eine durchgängige Digitalisierung aller produktdatenbezogenen Prozesse anstrebte.
Die Freiheit in der Datenmodellierung, die das Syndigo PIM bietet, war ausschlaggebend für die erfolgreiche Umsetzung einer echten Single Source of Truth für sämtliche Länder und Marken. So können heute nicht nur alle Produktdaten unternehmensweit in einem einzigen System verwaltet und gepflegt werden, auch der Zugriff durch unterschiedliche Teams und die Ausleitung in mehr als 200 Ausleitungskanäle ist damit problemlos möglich. Zum Erfolg des Projekts trug auch die Organisation bei: Während auf Seiten Beiersdorf eine enge Zusammenarbeit von IT und Business stattfand, profitierte das Projekt ausserdem von der sehr engen und vertrauensvollen Zusammenarbeit von Advellence mit Riversand, beziehungsweise Syndigo.
In order to find the right technology for these comprehensive goals, Denner conducted intensive research in the first step, drawing in particular on the evaluation of established analysts in the market – including Gartner. Riversand, which was acquired by Syndigo in 2021, was ultimately able to set itself apart from its competitors on the basis of its absolutely unique selling proposition: As the only vendor in the MDM space, Syndigo impressed with its SaaS solution, which was native from the ground up. Added to this was the user-friendliness of the system as well as the high integration capability and low complexity in operating the software for the company’s own IT department.
Typisch für eine solche native SaaS-Lösung ist die Notwendigkeit, das Datenmodell komplett neu aufzubauen und das leere System entsprechend zu konfigurieren. Hinzu kommt die Definition sämtlicher Business Rules und Berechtigungen, was zwar initial einen gewissen Aufwand mit sich bringt, perspektivisch aber dank der Generik des Datenmodells eine unvergleichliche Flexibilität für das Unternehmen, und damit auch Zukunftsfähigkeit bedeutet. Für Denner fiel daher auch aus Gründen der Investitionssicherheit die Wahl auf Syndigo.
Für die Projektumsetzung wurde die Advellence als wichtigster europäischer Implementierungspartner ausgewählt. Die Kombination aus dem Syndigo MDM und Advellence als Projektpartner erwies sich als voller Erfolg: Mit seiner Hands-on-Mentalität und der enormen technischen Umsetzungskompetenz brachte das Projektteam von Advellence schnelle und nachhaltige Erfolge für das gesamte Programm.
The time horizon of the program extends until the end of 2023 and includes in particular the successive rollout of MDM to all other product groups, adjustments to the existing workflows to increase process efficiency, and the expansion of master data. A total of around 10,000 articles are to be maintained and managed in MDM by the end of the program. Whereas around 50 internal users have been working in the system to date, all around 1,500 external suppliers and own-brand suppliers are to be added in the medium term. Added to this is the corresponding development of the business processes around the already completed GDSN integration, which are to transfer the GDSN data into the MDM and process it further. Once these milestones have been reached, the next digital challenges already await Denner. Among other things, the diversification of the output channels will be an important topic for the Swiss discounter in the future.
Als erfahrener Digitalisierungspartner für Unternehmen unterschiedlichster Grössen und Branchen unterstützt Advellence Organisationen bei der nachhaltigen Entwicklung ihrer Digitalisierungsstrategie auf Basis ihrer bestehenden IT-Landschaft und Prozessstruktur und steht mit grossem fachlichen und technischen Know-how sowohl beratend als auch bei der Umsetzung und Integration von Systemen, Daten und Prozessen an ihrer Seite.
Mit dem starken und wachsenden Netzwerk an Technologiepartnerschaften findet Advellence die ideale Lösung für jede Ausgangslage – vom Daten- und Informationsmanagement über Modern Work-Lösungen bis hin zu Data & Analytics-Szenarien, die Unternehmen den notwendigen Wettbewerbsvorsprung sichern.
Advellence vernetzt all Daten miteinander, damit sie Geschichten erzählt werden können. Die technische Finesse ist ihr Handwerk, die Projektumsetzung ihre Leidenschaft. Beratung, Technologieauswahl, Implementierung, Entwicklung und Integration: Bei Advellence bekommen Sie alles aus einer Hand – mit dem Advantage of Excellence.
