ERFOLGSGESCHICHTE
Die J.M. Smucker Co. ist ein innovatives, führendes Unternehmen der Konsumgüterindustrie, das Daten auf neue und leistungsstarke Weise nutzt, um effizienter und effektiver zu werden. Durch die Partnerschaft mit Syndigo hat Smucker mehrere bemerkenswerte Erfolge erzielt:
With a focus on quality ingredients and innovation, Smucker products can be found in nearly 80% of U.S. homes. The company has a portfolio of brands consumers trust for themselves and their families each day across the coffee, consumer foods, dog snacks and cat food categories. With the power of brands like Jif, Smucker’s, Smucker’s Uncrustables, Folgers, Dunkin’, Café Bustelo, Milk-Bone and Meow Mix, Smucker delivered $8.5 billion in net sales in its fiscal year 2023.
Smucker manages a broad portfolio of brands with complex supply chains, supports retail partners across channels and delivers on consumer needs by offering choice and options across the value spectrum.
Damit in einem so großen Unternehmen alles reibungslos abläuft, ist das Unternehmen auf Daten angewiesen - und zwar auf eine Menge Daten -, um Fortschritte zu überwachen, Entscheidungen zu treffen, Abläufe zu koordinieren und vieles mehr.
Doch die Arbeit mit Daten in dieser Menge und Vielfalt ist keine leichte Aufgabe. Um hier mithalten zu können, verlässt sich Smucker auf Syndigos Master Data Management (MDM)-Funktionen, um Daten zu sammeln, zu integrieren, zu verteilen und in aussagekräftige Erkenntnisse zu verwandeln.
Stammdaten sind die zentralen Daten, die das digitale Ökosystem eines Unternehmens durchziehen. Sie bilden die Grundlage, auf der Unternehmen analytische Fähigkeiten aufbauen und ihr Geschäft verwalten können. MDM-Technologie und -Systeme ermöglichen es Unternehmen, diese Daten zu regulieren, zu speichern und zu nutzen.
Die Leistungsfähigkeit und Flexibilität des MDM von Syndigo haben die Geschwindigkeit, mit der Smucker Daten verarbeiten und analysieren sowie Anfragen beantworten kann, erheblich beschleunigt.
“We do comparisons before and after our major releases with the users,” shared Tracy Goebel, Product Manager for MDM and PIM at Smucker. “And one great win is we found that an activity before our system took 38 hours and now when we had to do that activity again, it took 5.”
Lernen Sie, wie Sie Daten nutzen können wie die J.M. Smucker Co. Holen Sie sich den Leitfaden: Was ist Stammdatenmanagement?
Even a very powerful tool is only valuable if it is used. One key shift since using Syndigo’s PIM and MDM solutions is the rate of internal adoption that has been seen throughout the Smucker organization.
“We’re getting more and more requests from different areas of the business that aren’t using our system today,” says Ross Blakely, System Owner of PIM and MDM at Smucker. “They’re starting to reach out and ask about how they can leverage our system, which is exciting. With our enhanced approach and processes there is real momentum internally and it is creating not only stronger adoption but expansion of what we can do.”
Eine benutzerfreundlichere, intuitivere Schnittstelle ermöglicht es einer größeren Zahl von Akteuren in allen Marken und Funktionen, direkt auf die Daten des Unternehmens zuzugreifen, anstatt sich auf die internen Gatekeeper zu verlassen.
"Syndigo hat unsere geschäftlichen Anforderungen erfüllt, indem es uns ermöglicht hat, mehr Eigenverantwortung für unsere Änderungen zu übernehmen, was den Zeitaufwand für die Implementierung von Änderungen erheblich verringert hat", so Goebel. "Das alles liegt jetzt wieder in unseren Händen, was die Dinge sehr viel schneller macht. Und das ist genau das, was wir von einer Lösung erwartet haben."
"Besonders ermutigend für uns ist, dass wir eine verstärkte Nutzung der Plattform durch unsere internen Nutzer feststellen. Dies bestätigt, dass die Lösung benutzerfreundlich ist, dass wir angemessene Schulungen angeboten haben und vor allem, dass die Daten regelmäßig genutzt werden", so Goebel.
Die Datenverwaltungstechnologie von Syndigo ist so intuitiv und flexibel, dass sie von allen Beteiligten im Unternehmen genutzt werden kann, indem sie den Endbenutzern die Möglichkeit gibt, die benötigten Einblicke zu erhalten. Dies verkürzt nicht nur die Durchlaufzeit für die Benutzer, um die benötigten Informationen zu erhalten und ihre eigenen Berichte zu erstellen, sondern gibt diesen Teams auch die Möglichkeit, sich auf andere wichtige Funktionen wie Sicherheit, technischen Support und organisatorische Skalierbarkeit zu konzentrieren.
