L'Occitane steigert den globalen Erfolg der Datenqualität

L’Occitane en Provence, part of L’Occitane Group, is a leading luxury retailer of body, face, hair, fragrances, and home products. Known for their natural and organic ingredient-based beauty and wellness products, and their strong commitment to sustainable development and corporate responsibility, they operate in over 90 countries with more than 1,500 stores.

Mit der PIM-Lösung von Syndigo erreicht das Unternehmen ein höheres Maß an Effektivität im Product Information Management und verzeichnet eine deutlich verbesserte Datenqualität.

Diese entscheidenden Vorteile hat L'Occitane erzielt:

• 30% der Produkte wurden bei der ersten Datenübernahme bereits korrigiert
• eine verbesserte Automatisierung sorgt für eine hohe Datenqualität
• die Datenanreicherung wurde durch Optimierungen deutlich verbessert

Ein effizienterer Weg zu konsistenter Datenqualität

Managing global product information is an unwieldy challenge. From manual entries to database disconnections across the enterprise, high data error and loss risks are serious challenges, especially when you add around 300 new SKUs per year and manage over 1,000 active SKUs as L’Occitane does.

Central challenges included the need for flexible tools to help organize governance and processes, as well as the ability to optimize the products and attributes of their data management.

Zu den Bereichen, die L'Occitane verbessern wollte, gehörten:

• Reduzieren des Zeitaufwands für das Sammeln und Anreichern von Daten
• Erreichen einer einheitlichen Datenqualität
• Eliminieren von Team-Silos
• Hinzufügen individueller Darstellungen für verkaufsfähige Produkte

Syndigo PIM half, die Datenqualität, die Governance und die Prozesse zu verbessern. Die Lösung hält alle Business User über das gesamte Ecosystem hinweg auf dem gleichen Stand, da sie an die ERP-Lösung und E-Commerce-Plattformen angebunden ist.

Mit Syndigo PIM haben wir im Vergleich zu früheren Lösungen eine deutliche Verbesserung unserer globalen Datenqualität festgestellt. Es ist benutzerfreundlicher und hilft uns effizienter bei der Datenverwaltung, da jedes Jahr über 300 neue SKUs angereichert werden.

Nadege Bochereau

PIM Program Manager (IT)

Neue operative Vorteile

After adopting Syndigo PIM, L’Occitane’s team saw significant operational advantages. In addition to how easy it is for them to use and set up for technical users, they found that use cases can be covered without requiring dedicated internal development resources, and the deployment of Syndigo’s new releases every two months has been seamless. They also value ongoing webinars that share information about new enhancements across the product. Additionally, new products are now enriched from end to end seamlessly by new users, and onboarding of new users takes only two hours.

Einfach zu bedienen

Konsistente Datenqualität

Schnelles Anreichern 

Qualitativ hochwertige Produktdaten – mit Syndigo einfach und schnell

Die flexible, maßgeschneiderte PIM-Lösung ermöglicht L'Occitane ein effektives Arbeiten innerhalb des eigenen Daten-Ecosystems und hilft der Marke, die Komplexität der Aufrechterhaltung einer hohen Datenqualität effizienter zu gestalten. Interne Teams können nun Produktdaten einfacher aktualisieren und damit schneller bereitstellen.