L’Occitane Acelera o Sucesso Global na Qualidade de Dados

A L'Occitane en Provence, parte do Grupo L'Occitane, é uma das principais varejistas de luxo de produtos para corpo, rosto, cabelo, fragrâncias e para casa. Conhecidos por seus produtos de beleza e bem-estar à base de ingredientes naturais e orgânicos, além de seu forte compromisso com o desenvolvimento sustentável e a responsabilidade corporativa, eles operam em mais de 90 países com mais de 1,500 lojas.

Com a ajuda do Syndigo PIM, eles estão alcançando níveis mais altos de eficácia na gestão de informações de produto e observando uma melhoria significativa na qualidade dos dados.

Com o Syndigo PIM, a L’Occitane alcançou estes benefícios essenciais:

• 30% dos produtos foram corrigidos para a carga inicial de dados
• A automação avançada mantém dados de alta qualidade.
• A otimização melhorou o processo de enriquecimento de dados.

Um caminho mais inteligente para proporcionar a qualidade uniforme dos dados

Gerenciar informações globais de produtos é um desafio difícil. De entradas manuais a desconexões de banco de dados em toda a empresa, os altos riscos de erro e perda de dados são desafios sérios, especialmente quando o senhor adiciona cerca de 300 novas SKUs por ano e gerencia mais de 1,000 SKUs ativas como a L'Occitane faz.

Os desafios centrais incluíam a necessidade de ferramentas flexíveis para ajudar a organizar a governança e os processos, bem como a capacidade de otimizar os produtos e atributos de seu gerenciamento de dados.

Algumas das áreas que a L'Occitane queria melhorar incluíam:

• Reduzindo o tempo gasto coletando e enriquecendo dados
• Garantir uma qualidade de dados consistente.
• Eliminando Silos de Equipe
• Adição de visualizações únicas para produtos comercializáveis.

O Syndigo PIM ajudou a resolver esses problemas de qualidade de dados, governança e processos. É uma solução colaborativa que mantém todos os usuários empresariais sincronizados em todo o ecossistema de aplicações, conectando-se a soluções ERP e plataformas de e-commerce.

Com o Syndigo PIM, observamos uma melhoria significativa na qualidade dos nossos dados globais em comparação com soluções anteriores. É mais amigável ao usuário e nos ajuda a gerenciar dados de forma eficiente, com mais de 300 novos SKUs para enriquecer por ano.

Nadege Bochereau

PIM Program Manager (IT)

Novas Vantagens Operacionais

Depois de adotar o Syndigo PIM, a equipe da L'Occitane percebeu vantagens operacionais consideráveis. Além da facilidade de uso e da configuração para os usuários técnicos, descobriram que os casos de uso podem ser cobertos sem a necessidade de recursos internos de desenvolvimento dedicados e a implantação das novas versões da Syndigo a cada dois meses tem sido perfeita. Valorizam também os webinars contínuos que compartilham informações sobre novos aprimoramentos no produto. Além disso, os novos produtos são agora facilmente enriquecidos de ponta a ponta por novos usuários, e a integração de novos usuários leva apenas duas horas.

Fácil de usar

Qualidade uniforme dos dados

Enriquecimento Rápido 

Compromisso com Dados de Produto de Alta Qualidade

A solução PIM personalizada e flexível da L'Occitane trabalha de forma eficaz com seu ecossistema de dados único para ajudar a marca a simplificar a complexidade de manter alta qualidade de dados. Agora, as equipes internas podem agilizar as atualizações de dados de produtos, incluindo o fornecimento de dados relevantes sobre os produtos.