Communiqué de presse
Le commerce a désormais dépassé le stade des workflows manuels et de l’automatisation fragmentée. La gestion de l’expérience produit (PXM) agentique propose un nouveau modèle opérationnel dans lequel des agents intelligents coordonnent l’ensemble de votre écosystème de données produits afin d’exécuter, d’adapter et d’optimiser les expériences produit à grande échelle, tout en conservant un contrôle humain lorsque cela s’avère nécessaire.
S’inscrire au webinaire
Synapse intègre des agents intelligents directement dans la plateforme Syndigo, ce qui permet d’accélérer les expériences produits, de les adapter aux changements et de garantir leur cohérence sur tous les canaux. Au lieu de se contenter de réagir à des tâches isolées, Synapse comprend l’intention, le contexte et les changements, permettant ainsi au travail d’avancer naturellement tout au long du cycle de vie du produit.
C’est ce socle qui rend possible la PXM agentique. Il s’agit de la couche qui relie l’intelligence aux données produits et workflows commerciaux réels, transformant ainsi la complexité opérationnelle en une exécution coordonnée.
Au départ, l’IA était principalement utilisée pour accélérer certaines tâches spécifiques : créer du contenu, enrichir des attributs ou répondre à des questions. C’était utile, mais limité.
La PXM agentique propose un modèle différent basé sur des agents d’IA coordonnés qui exécutent des workflows sur plusieurs étapes et s’adaptent automatiquement à l’évolution des conditions. Au lieu de redémarrer les processus ou de réacheminer manuellement le travail, les agents continuent de faire avancer les tâches automatiquement.
Ces workflows simplifient les étapes de création, d’intégration, d’enrichissement et de syndication des produits, permettant ainsi aux équipes d’abandonner les interventions constantes au profit d’une supervision stratégique. Les personnes continuent de participer aux décisions importantes, tandis que l’exécution progresse automatiquement.
L’IA d’entreprise exige plus que de l’autonomie. Elle a besoin de gouvernance.
La PXM agentique est conçue pour avancer rapidement tout en garantissant la responsabilité. La supervision est intégrée là où cela compte, afin que les équipes demeurent en phase avec les décisions, les normes de la marque et les résultats, sans pour autant être impliquées dans chaque étape du processus.
Cet équilibre permet aux entreprises de se développer en toute confiance à mesure que l’intelligence s’intègre dans les opérations quotidiennes liées aux produits.
SynapseGo est une interface conversationnelle intégrée directement dans Syndigo Product Experience Cloud qui permet aux équipes de lancer, de surveiller et de piloter facilement des workflows agentiques sans aucune expertise technique. Les êtres humains y définissent la stratégie et l’intention, tandis que les agents exécutent les tâches avec rapidité, cohérence et sous contrôle intégré.
Plutôt que de gérer des tâches fragmentées ou d’acheminer manuellement les workflows, les équipes utilisent SynapseGo pour orienter l’exécution à des moments clés, apportant leur contribution, examinant les résultats et faisant preuve de discernement lorsque cela s’avère nécessaire. Les agents assurent la continuité du travail, tandis que les humains supervisent si besoin est. Au fil du temps, SynapseGo élargit la manière dont les équipes orchestrent et spécialisent les workflows agentiques, faisant de l’exécution coordonnée et intelligente un élément incontournable des opérations liées aux produits.
LA PXM agentique optimisée par Syndigo Synapse™ est le futur de la gestion de l’expérience produit.
Alors que le commerce se complexifie, l’expérience produit doit se montrer plus adaptative, réactive et intelligente. Ce lancement marque le début de cette transition, où la PXM évolue d’un système géré par les équipes vers un système qui fait continuellement progresser le travail à leur place.
