It’s one of the many things that keeps a digital marketer up at night: “Where does my product come up when someone searches on Amazon?” Which can lead to others: “Does my product appear on the actual PDP?” and “Is my product listed as available to buy?” It can be a downward spiral from there: “Is my product even listed?” “Am I winning the buy box?” “If not, why?”
Die Antworten auf diese Fragen sind manuell schwer zu verwalten. Es ist eine schwierige Aufgabe für Analysten, und wenn Sie mehr als ein oder zwei Produkte (auf nur einer oder zwei Webseiten) verwalten, wird es entmutigend. Stellen Sie sich vor, Sie haben Tausende von Produkten bei Dutzenden von Einzelhändlern, und das Verständnis dieser Datenpunkte ist nur ein kleiner Teil Ihrer Verantwortung...
Auf dem heutigen Omnichannel-Markt ist es selbstverständlich, dass Marken vollständige Kernproduktinformationen zusammen mit Enhanced Content benötigen, um das Engagement zu fördern. Aber Analysen werden oft übersehen, weil die Zeit knapp ist, man nicht weiß, was man analysieren soll, oder die Budgets in anderen Abteilungen stecken. Analysen ermöglichen es Marken und Einzelhändlern jedoch, ihren Ansatz zu kritisieren und dann zu optimieren. Wenn Core Content die Zutaten eines Produkts sind und Enhanced Content das "Brutzeln", dann ist die Analytik der "Restaurantkritiker", der Ihnen sagen kann, wo Sie erfolgreich sind und wo Sie nicht dem Standard entsprechen.
Für eCommerce-Produktvermarkter gibt es sechs wichtige Fragen, die Sie sich zuerst stellen und dann weiterverfolgen müssen, wenn Sie verstehen wollen, wie Sie die Leistung Ihrer Produkte optimieren können. Wir haben den Leitfaden gleich hier.
Diejenigen, die mit der Online-Welt vertraut sind, kennen sich mit den verfügbaren Werkzeugen zur Leistungsmessung aus. Dinge wie SEO, Seitenanalyse, Backlink-Tracking und viele andere Maßnahmen sind entscheidend für die Überwachung und Optimierung Ihres Erfolgs. Jeder, der im physischen Einzelhandel tätig ist, benötigt Informationen über die Verfügbarkeit und Leistung jedes einzelnen Artikels. Bei der Analyse von Artikeln, die auf einer eCommerce-Website verkauft werden, ist das nicht anders. Ein umfassendes und vernetztes Netz von Analysewerkzeugen gewährleistet, dass Sie die Leistung verstehen und in Echtzeit Änderungen vornehmen können, um die Kundenbindung zu verbessern.
Bei den Analysewerkzeugen, die Ihnen zur Verfügung stehen, lassen sich drei Hauptkategorien unterscheiden.
Web-Analytik. Ob es sich nun um Industriestandards wie Google oder um benutzerdefinierte Werkzeuge für die Bewertung von erweiterten Rich-Media-Inhalten für online verkaufte Produkte handelt, es ist wichtig zu verstehen, was da draußen ist. Für Anbieter ist die Verwendung von Werkzeugen für Enhanced Content erforderlich, um zu verstehen, was je nach Marke oder Einzelhandelsstandort präsentiert oder beworben wird. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihre Inhalte den Bereitschaftsstandards für die Empfänger entsprechen, und Sie erhalten einen Überblick darüber, was die Marken Ihrer Wettbewerber anbieten und bewerben.
Einzelhändler müssen die Bereitschaft auch aus der umgekehrten Perspektive verstehen - sie müssen in der Lage sein, die Kategorien und Marken zu erkennen, die die Anforderungen erfüllen und daher bereit sind, sich den Kunden gut zu präsentieren. Die Hervorhebung dieser Marken gegenüber den Kunden ist ein guter Ansatz, der dazu beiträgt, die Qualität der Inhalte auf der gesamten Webseite zu verbessern.
Die Begriffe " Inhaltsbereitschaft" und "Inhaltsgesundheit" werden manchmal synonym verwendet, aber sie sind sehr unterschiedlich. Bei der Bereitschaft handelt es sich um einen Ja-oder-Nein-Status, der sehr taktisch ist. Enthält der Inhalt die Mindestanforderungen, um von einem Empfänger akzeptiert zu werden? Beachten Sie, dass jeder Empfänger andere Anforderungen an die Bereitschaft haben kann. Wenn ja, dann ist der Inhalt bereit für die Übermittlung.
Inhaltsgesundheit, hingegen ist eine eher strategische Analyse, die die Gesamtqualität eines Artikels über die Kernanforderungen hinaus bewertet. Beispiele hierfür wären, ob Ihr Produktentwicklungsplan mehr als die Mindestanzahl an Bildern enthält, oder ob Ihr Produktentwicklungsplan Videos, 4- und 5-Sterne-Bewertungen (oder 1-Stern-Bewertungen) enthält - all dies wirkt sich auf die Leistung Ihrer Seite aus, usw. Content Health ist eine wichtige Messung für Einzelhändler und Lieferanten, um ein gemeinsames Verständnis der Qualität des gesamten Produktentwicklungsplans zu ermöglichen, so dass beide Seiten an der Steigerung von Verkehr, Konversion und Umsatz arbeiten können.
Digitale Regalanalytik. Diese zweite Klassifizierung der Analytik bezieht sich auf die unzähligen Tools, die Inhalte so auswerten können, wie ein Käufer sie sehen könnte. Indem sie eine Momentaufnahme machen, geben diese Berichte Marken und Einzelhändlern einen "Realitätscheck" darüber, was die Verbraucher online für Ihre Produkte sehen und wie Sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden. Content Integrity Audits sind ein gutes Beispiel dafür. Mit diesen Berichten lässt sich feststellen, ob Ihre Marke auf den Websites der Empfänger "live" ist und ob genau die von Ihnen syndizierten Optimierungen auf der Webseite des Händlers angekommen sind.
Andere Berichte können zeigen, welche Artikel als "nicht vorrätig" gelistet sind, wer die Kaufaktion besitzt, wer bei der In-Site-Suche gewinnt oder ob der Preis in der Buy Box einer Partner-Webseite innerhalb der Parameter einer Marke liegt.
See the different analytics and reporting options available through CXH
REPORTING
- Prüfungen der Integrität von Inhalten (Ist sie live?)
- Click & Collect – Zip Code Tracking
- Intelligente Preisung
- Comprehensive Dashboard
Analyse
- Inhaltliche Gesundheits-Scorekartens
- Onsite Rankings (Search & Browse)
- Kaufaktion & ausverkauft
- Ratings & Reviews
Anbieter-Analysen. Die dritte Analyseebene schließlich kann von Einzelhändlern genutzt werden, um die "Hinter-den-Kulissen"-Aspekte von Inhalten aus einem ganzheitlichen Blickwinkel zu verstehen, damit alle ihre Anbieter auf dem richtigen Weg sind. Ein großartiges Beispiel hierfür ist die Implementierung des Programms VendorSCOR durch Target, das die Inhaltsgesundheit seiner Lieferanten genauer überwacht, um die Konsistenz auf der gesamten Target.com-Webseite nach Lieferanten zu gewährleisten. Dies ist ein Beispiel für Inhaltsgesundheit-Messungen (siehe Seitenleiste), die einen tieferen Einblick in die Qualität der Inhalte eines Artikels geben können.
By combining product information with several types of content analytics, it is possible to optimize product content to drive eCommerce sales. By using a combination of web, digital shelf and vendor analytics, both suppliers and recipients can more closely monitor product performance. With Syndigo’s analytics and reporting capabilities available through Syndigo platform, it’s easy to understand product and site performance at a much deeper level.
