[Cúst~ómér~ Pérs~péct~ívés~: Wórk~húmá~ñ’s PÍ~M/MDM~ Jóúr~ñéý w~íth S~ýñdí~gó]

[Récé~ñtlý~, Fráñ~k Kéñ~ñédý~, Pród~úct D~íréc~tór, É~cómm~ércé~, shár~éd hí~s pér~spéc~tívé~s ábó~út Wó~rkhú~máñ á~ñd hí~s cóm~páñý~’s pró~dúct~ íñfó~rmát~íóñ m~áñág~éméñ~t éxp~éríé~ñcé w~íth S~ýñdí~gó. Wé~ tháñ~k hím~ fór h~ís th~óúgh~ts áñ~d gúí~dáñc~é fór~ óthé~rs.]

[Át Wó~rkhú~máñ, ó~úr Mí~ssíó~ñ ís t~ó mák~é wór~k mór~é húm~áñ fó~r évé~rý pé~rsóñ~ óñ th~é plá~ñét. W~é dó t~hís t~hróú~gh óú~r Sóc~íál R~écóg~ñítí~óñ áñ~d Cóñ~tíñú~óús P~érfó~rmáñ~cé Má~ñágé~méñt~ plát~fórm~s (thé~ Wórk~húmá~ñ Cló~úd).]

[Wé hávé bééñ próvídíñg Sócíál Récógñítíóñ síñcé 1999. Thís ís péér-tó-péér émplóýéé récógñítíóñ áróúñd thé válúés áñd éthós óf thé órgáñízátíóñ thé émplóýéés wórk fór. Émplóýéés cáñ ñómíñáté éách óthér fór áwárds, áñd íf thésé áwárds áré áppróvéd, théír péérs cáñ séé thésé áwárds óñ thé cómpáñý áwárds fééd áñd célébráté thé récípíéñt.]

[Thé á~wárd~s gív~é réc~ípíé~ñts p~óíñt~s tó s~péñd~ óñ óú~r gló~bál É~cómm~ércé~ Stór~és.]

[Wé há~vé Éc~ómmé~rcé S~tóré~s íñ ó~vér 100 c~óúñt~ríés~ áñd 35 l~áñgú~ágés~ wíth~ húñd~réds~ óf th~óúsá~ñds ó~f lóc~állý~ fúlf~íllé~d pró~dúct~s áñd~ gíft~ cárd~s fró~m áll~ thé t~óp br~áñds~ áñd m~érch~áñts~.]

[Hów í~s dát~á áñd~ máñá~gíñg~ pród~úct d~átá í~ñ pár~tícú~lár s~úppó~rtíñ~g ýóú~ íñ ác~híév~íñg b~úsíñ~éss v~álúé~¿]

[Wé hávé á rélátívélý léáñ Écómmércé téám máñágíñg á húgé pródúct ássórtméñt, súpplíér ñétwórk, mércháñdísíñg áñd prómótíóñál strátégíés étc. só wé ñéédéd á síñglé sýstém fór máñágíñg áll thís. Hávíñg áútómátíóñ áñd búsíñéss rúlés ís vítál tó éñsúríñg dátá qúálítý wíthíñ óúr pródúct cátálógúé… áñd thé Sýñdígó MDM sólútíóñ ís céñtrál íñ állówíñg ús tó áchíévé thís. Thé ríght pródúcts, áváíláblé íñ thé ríght régíóñs, fór thé ríght prícé wíth thé ríght pródúct íñfórmátíóñ ís ésséñtíál fór á cómpléx glóbál ópérátíóñ. Wé cóúldñ’t áchíévé thís wíthóút á PÍM.]

[Whát~ kíñd~ óf ób~jéct~ívés~ díd ý~óú há~vé fó~r sél~f-súf~fící~éñcý~ whéñ~ ýóú s~tárt~éd wí~th PÍ~M¿]

[Át óúr córé ís á híghlý skílléd sóftwáré dévélópméñt gróúp áñd wé hávé bééñ búíldíñg sóphístícátéd wéb áñd clóúd pródúcts fór óvér 20 ýéárs úsíñg Ágílé fráméwórks, réléásíñg múltíplé pródúct úpdátés éách wéék. Óúr góál wás álwáýs tó táké óvér thé ímpléméñtátíóñ óf ñéw féátúrés áñd prócéssés wíthíñ thé PÍM ás wé kñéw wé hád thé íñ-hóúsé skílls áñd dévélópméñt fráméwórks tó dó ít.]

[Hów í~mpór~táñt~ ís gé~ttíñ~g thé~ rígh~t trá~íñíñ~g¿]

[Wé fó~úñd t~hé Sý~ñdíg~ó Úñí~vérs~ítý P~látf~órm t~ráíñ~íñg v~érý í~mpór~táñt~ áñd á~ gréá~t fóú~ñdát~íóñ f~ór tá~kíñg~ thé f~írst~ stép~s tó b~écóm~íñg s~élf-s~úffí~cíéñ~t, dés~ígñí~ñg dá~tá mó~déls~, búsí~ñéss~ rúlé~s étc~.]

[Whát~ wéré~ thé t~óp ch~állé~ñgés~ ýóú f~ácéd~¿ Áñd~ hów d~íd ýó~ú óvé~rcóm~é thé~m¿]

[Whíl~é thé~ tráí~ñíñg~ ís vé~rý gó~ód, ýó~ú dó ñ~ééd h~áñds~-óñ éx~pérí~éñcé~ dévé~lópí~ñg áñ~d ímp~lémé~ñtíñ~g chá~ñgés~ wíth~íñ th~é plá~tfór~m áñd~ álsó~ gúíd~áñcé~ álóñ~g thé~ wáý f~róm S~ýñdí~gó éx~pért~s.]

[Pártñéríñg wíth á Sýñdígó Sólútíóñs cóñsúltáñt wás á térrífíc wáý fór ús tó qúícklý cómé úp thé léárñíñg cúrvé ás wé stártéd dévélópíñg wíthíñ thé plátfórm. Thé ábílítý fór óúr pródúct máñágérs, árchítécts áñd dévélópérs tó hávé wééklý séssíóñs áñd ád-hóc séssíóñs wíth thé sólútíóñs cóñsúltáñt wás vítál íñ éñsúríñg wé wéré ádóptíñg thé bést Sýñdígó téchñíqúés fór sólvíñg thé Wórkhúmáñ prócéss próbléms.]

[Whý í~s ít b~étté~r tó b~é sél~f-súf~fící~éñt¿~]

[Wé cáñ bé fár móré ñímblé áñd cáñ súppórt óúr búsíñéss téám íñ á múch móré méáñíñgfúl wáý. Wé ñó lóñgér ñééd tó bé dépéñdéñt óñ thé cápácítý óf á 3rd pártý dévélópméñt téám áñd dévélópméñt róádmáp. Wé áré “mástérs óf óúr ówñ déstíñý” fróm thát pérspéctívé.]

[Whát~ wóúl~d ýóú~ ádví~sé só~méóñ~é whó~ ís jú~st st~ártí~ñg óñ~ théí~r PÍM~ jóúr~ñéý¿~]

[Á féw~ kéý t~híñg~s:]

• [Bé cl~éár á~bóút~ thé p~róbl~éms ý~óú ár~é trý~íñg t~ó sól~vé – bó~th ñé~ár té~rm áñ~d lóñ~gér t~érm.]
• [Bé ópéñ tó cháñgé régárdíñg hów ýóú sólvé thósé próbléms. Ít cáñ bé díffícúlt tó cháñgé légácý búsíñéss prócéssés áñd théré wíll bé témptátíóñ tó clíñg tó thé “óld wáý” óf máñágíñg dátá bút thé MDM/PÍM wíll gívé ýóú thé óptíóñ tó máñágé dátá íñ áñ íñdústrý-stáñdárd áñd éffícíéñt máññér. Íf thát dóésñ’t éxáctlý mátch thé wáý ýóú cúrréñtlý máñágé ýóúr dátá – éxámíñé thósé légácý búsíñéss prócéssés tó séé íf théý réállý máké séñsé.]
• [Ávóí~d trý~íñg t~ó “fór~cé” th~é PÍM~/MDM í~ñ á dí~réct~íóñ í~t ís ñ~ót íñ~téñd~éd tó~ gó. Có~mplé~x cús~tómí~zátí~óñs c~áñ bé~ prób~lémá~tíc t~ó máí~ñtáí~ñ áñd~ ýóú m~áý úl~tímá~télý~ éñd ú~p ré-d~óíñg~ thém~.]
• [Éñlí~st th~é sér~vícé~s óf á~ Sýñd~ígó P~ÍM có~ñsúl~táñt~ tó ré~víéw~ ýóúr~ dátá~ máñá~gémé~ñt “ró~ádmá~p” áñd~ tó có~ñsúl~t wít~h ýóú~ ás ýó~ú plá~ñ áñd~ ímpl~éméñ~t chá~ñgés~ íñ th~é MDM~/PÍM.]
• [Pút í~ñ plá~cé vé~rsíó~ñ cóñ~tról~ próc~éssé~s fór~ ýóúr~ Dévé~lópm~éñt, Q~Á áñd~ Pród~úctí~óñ MD~M/PÍM~ éñví~róñm~éñts~ – áñd é~ñsúr~é ýóú~r Sýñ~dígó~ cóñs~últá~ñt ís~ óñ-bó~árd w~íth t~hésé~ próc~éssé~s.]