Das Erstellen und Verteilen von Produktinhalten ist für den Erfolg im E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Marken müssen nicht nur die digitalen Inhalte erstellen, die ihre physischen Produkte repräsentieren; sie müssen auch die Verteilung ihrer Assets über mehrere Plattformen hinweg verwalten, um sicherzustellen, dass sie die Kundenbindung und Konversion fördern.
Content Manager müssen viele verschiedene Aufgaben bewältigen, wie Produktinformationen überwachen und ihre Syndizierung auf verschiedenen Vertriebsplattformen sicherstellen. Einige größere Marken beschäftigen eigene Abteilungen, die sich dieser Aufgabe widmen. In der heutigen Echtzeit-Wirtschaft mit vielen Omnichannel-Anforderungen kann es für kleinere Teams zeitlich herausfordernd sein, Inhalte in großem Umfang zu verwalten. Die Notwendigkeit einer nahtlosen Syndizierung kann jedoch nicht hoch genug eingeschätzt werden.
Without the ability to send multiple streams of product content, configured to the recipient’s taxonomy, all the effort a brand has put into content development does not matter. For e-commerce brands who live with this reality, 94% seek a comprehensive solution. Syndication must also be a hub of synchronization for a brand, harmonizing data distribution between internal configurations (“my data, my way”) and external requirements (“my data, your way”) to ensure consistency, accuracy, and engagement.
Herausforderungen bei der Syndizierung von Produkt-Content: Komplexität und Erwartungen managen
Hier sind einige Beispiele dafür, wie Produktinformationen den Syndizierungsprozess von Marken verzögern und zu Frustrationen führen können:
- Umfangreiche Produktinformationen: Eine Hürde für eine optimierte Syndizierung: Online-Produktangebote beinhalten heute viel mehr als ein Foto und eine einfache Beschreibung des Produkts. Detaillierte und detailreiche Produktinformationen wie Bildergalerien, Videos und 360°-Ansichten sind heute kein Luxus mehr, sondern oft sogar eine Voraussetzung. Diese zusätzlichen Daten können jedoch die Syndizierung erschweren. Wenn Sie umfangreiche Informationen für jedes Produkt bereitstellen – Beschreibungen, Bilder, Gewichts- und Maßangaben, Nutzungsspezifikationen, Videos, Marketingtexte und unterschiedliche Dateiformate für verschiedene Plattformen – wird die Verwaltung dieser Daten komplex und zeitaufwändig.
- Bad data: A Costly Misstep in Syndication: Although product information may “work” moving through a brand’s internal system, if it’s not accurate or the required quality for a recipient, the recipient may not accept it. Equally as bad, it may create a poor customer experience, which hurts sales and diminishes both brand and retailer brands. A recent survey, quoted by Forbes, indicated that poor data quality is responsible for an average of $15 million per year in losses for an organization. Bad data leads to a domino effect of issues, from compromised consumer trust to diminished search visibility, lost sales opportunities, damage to brand image, and ultimately, impact revenue.
- Kundenerwartungen managen: Ein Schlüssel zum Markenerfolg: Es ist allgemein bekannt, dass Kunden beim Online-Einkauf genaue und umfassende Produktinformationen erwarten, die sie sofort finden können. Um diese Erwartungen zu erfüllen, bedarf es sowohl qualitativ hochwertiger Daten als auch der Möglichkeit, diese effektiv über verschiedene Touchpoints hinweg zu verteilen. Laut einer Kundenumfrage von Syndigo zum Thema Weihnachtseinkäufe berichtete etwa die Hälfte der Kunden, die am Black Friday und Cyber Monday eingekauft haben, dass die Produkte auf den verschiedenen Kanälen unterschiedlich dargestellt werden , wobei fast jeder Vierte angab, dass dies „oft“ oder „sehr oft“ vorkommt. Diese Unstimmigkeiten führen zu Unzufriedenheit bei den Kunden und können dazu beitragen, dass Kunden sich von der Marke abwenden.
Diese Herausforderungen verdeutlichen, wie wichtig eine zuverlässige Syndizierungs-Strategie ist, die nicht nur umfassende und vielfältige Produktinformationen verwaltet, sondern auch deren Genauigkeit und Relevanz auf allen Plattformen sicherstellt.
Syndication as a Service™ SYAAS™: An Easier Way to Streamline Content Processes
Was können Sie also angesichts von zeitaufwendigen Datenanforderungen und begrenzten Ressourcen tun? Selbst wenn Sie ein spezielles Team für das Content-Management haben, können die Komplexität und der Zeitaufwand für die Bearbeitung verschiedener Produktinformationen die Ressourcen überfordern, unabhängig von der Größe des Unternehmens. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, können Marken die Syndizierung ihrer Produktinformationen mit Hilfe von Syndigo verwalten und sich dabei unterstützen lassen. Syndigo bietet jetzt die Möglichkeit, Marken diese Aufgabe abzunehmen, damit sich das E-Commerce- und Marketing-Team auf andere wichtige Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren kann.
Syndigo created its SYAAS program to do exactly that. It’s like having extra content experts to assist in getting product content on your key retail platforms, with improved speed to market. This service is built to accelerate content while relieving e-commerce teams from time-consuming tasks, so they can double down on strategic initiatives that help the business grow and gain the winning edge against your competition on the digital shelf.
Why SYAAS:
- Expertenwissen für das Content-Management – Kompetenz bei der Organisation, Verteilung und kanalübergreifenden Optimierung von Inhalten.
- Anpassung an Handelspartner – Sicherstellen, dass Ihre Produkte die Anforderungen Ihrer Partner erfüllen.
- Effiziente Personallösung – Diese integrierte Erweiterung eliminiert den Bedarf an spezialisiertem Personal.
- Verkaufsfördernde Strategie – Konzentrieren Sie sich auf die Content-Optimierung für mehr Kundenbindung und Conversions.
Managing product content is a balancing act for brands to compete for shoppers on the digital shelf. From extensive product information to shopper expectations, challenges are everywhere. However, with Syndigo’s SYAAS, customers receive not just expert support but also more time to focus on strategic activity. Let SYAAS unlock your potential, simplifying your journey towards e-commerce success!
Das sagen die Kunden
