ERFOLGSGESCHICHTE
Die führende Position von BAMA bei der Belieferung des nordischen und baltischen Lebensmitteleinzelhandels und der Lebensmitteldienstleistungsbranche beruht auf seiner kooperativen Rolle in der gesamten Wertschöpfungskette. Sie stützt sich auf eine klare, konsistente Kommunikation und schnelle Reaktionsfähigkeit, um die Abläufe zu koordinieren und die Lebensmittel vom Erzeuger zum Verbraucher zu bringen.
"Wir sind sehr zufrieden und werden sehen, was wir mit der flexiblen, aber dennoch robusten und zukunftssicheren Lösung von Syndigo noch erreichen können."
Wenn es um eine sensible Lieferkette geht, ist man nur so stark wie sein schwächstes Glied.
Angesichts uneinheitlicher Datenrichtlinien, zunehmender Ineffizienz und des wachsenden Drucks in Bezug auf die Datenqualität und die Einhaltung von Vorschriften erkannte BAMA den Bedarf an externer Hilfe und einem neuen Ansatz für die Datenverwaltung.
Durch die Einführung einer digitalen Transformation, die auf der Master Data Management-Lösung von Syndigo basiert, war BAMA in der Lage, seinen Umgang mit Daten zu revolutionieren und einen agileren, leistungsfähigeren Zustand zu erreichen.
Gelöste Probleme
Grundlegende Initiativen
Auswirkungen auf das Geschäft
Grundlegende Lösungen
Die Verantwortlichen bei BAMA wussten, dass sie einen effizienteren Ansatz für die Erfassung, Verwaltung und Nutzung der Informationen brauchten, die von ihren Lieferanten, Händlern, Herstellern und Verbrauchern ein- und ausgingen - und die alle unterschiedlichen Regulierungsbehörden unterlagen und oft in verschiedenen Sprachen vorlagen.
“In our line of business, product data is crucial not only for our own growth but more importantly, for the safety of the end consumers.“
Außerdem musste ihre Lösung nachhaltig und skalierbar sein. Eine vorübergehende Lösung würde die dauerhaften Herausforderungen und Kosten, die durch schlechte Daten und chronische Ineffizienz entstehen, nicht lösen.
With the help of digital commerce expert Avensia, BAMA designed and orchestrated a methodical plan to transform their approach to data and future-proof their operations to accommodate both growth and challenges from the marketplace.
Als Ergebnis dieser digitalen Transformation konnte das Unternehmen sowohl Informationstechnologien als auch Branchenexperten nutzen, um die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern und die Datenqualität zu verbessern.
Für BAMA war die Erstellung und Aktualisierung von Produktdaten ein hochgradig manueller Prozess, der nicht nur enorm viel Zeit in Anspruch nahm, sondern auch sehr fehleranfällig war. Auch die Zusammenarbeit und der Austausch von Informationen über ein ausgedehntes Ökosystem, das mehrere Regulierungsbehörden und Sprachen umfasste, war schwierig und mühsam.
"In unserer Branche sind Produktdaten nicht nur für unser eigenes Wachstum entscheidend, sondern vor allem für die Sicherheit der Endverbraucher", so Trond Aske, CIO von BAMA. "Die Verwaltung von Produktdaten war ein stark manuell geprägter Prozess, der häufig zu Fehlern führte und für unsere Teams einen enormen Zeitaufwand für die Datenkorrektur bedeutete."
Darüber hinaus waren die bestehenden Prozesse und Werkzeuge veraltet und unflexibel und nicht in der Lage, sich an die wechselnden Anforderungen eines wachsenden Unternehmens und eines schnelllebigen Markts anzupassen.
Zu den weiteren Herausforderungen gehören:
Die genaue und konsistente Handhabung von Produktdaten ist für das Geschäft von BAMA entscheidend. Sie ist unerlässlich für die Einhaltung von Vorschriften, den Aufbau von Verbrauchervertrauen und die Entwicklung starker Marken, die sich auf dem Markt abheben.
Das Unternehmen benötigte eine optimierte Lösung, die es ihm ermöglicht, Datensätze, Prozesse sowie interne und externe Systeme zu vereinheitlichen und so die Verwaltung und Steuerung hochwertiger Daten noch einfacher zu gestalten.
In der Anfangsphase des Projekts unterstützte Magnus Hedberg, einer der auf das Lebensmittel- und Getränkesegment spezialisierten Unternehmensberater von Avensia, BAMA bei seiner allgemeinen Informationsstrategie.
"Technologie bietet eine Möglichkeit, Informationen zu speichern und zu übertragen, aber es sind immer noch Menschen und Organisationen, die die Systeme verwalten", so Hedberg. "Um eine Investition in ein System für Produktdaten zu optimieren, muss man die spezifische Branche des Kunden verstehen und Prozesse, Regeln und Integrationen entsprechend gestalten."
In enger Zusammenarbeit mit dem internen Produktinformationsteam und anderen wichtigen Interessengruppen innerhalb des Unternehmens entwickelte Hedberg Datenmodelle und Datenstrukturen, die speziell auf die Bedürfnisse von BAMA zugeschnitten waren. Diese Prozesse wurden angepasst, um BAMA in die Lage zu versetzen, Master Data Management (MDM) auf eine Art und Weise anzugehen, die die Effizienz und den Geschäftswert erhöht.
Nach reiflicher Überlegung entschied sich BAMA für die Implementierung des Cloud-basierten Multi-Domain-Management-Systems von Syndigo.
Die Hauptfunktion eines MDM-Systems besteht darin, Daten aus einer Vielzahl von Systemen (Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, Web usw.) zu sammeln und zu standardisieren und sie in nützliche Informationen umzuwandeln.
What is Master Data Management? Learn Everything You Need to Know
Die Rohdaten werden in Echtzeit mit Hilfe von Regeln und künstlicher Intelligenz organisiert, bereinigt und strukturiert und je nach Bedarf für jeden Vertriebskanal angepasst und abgestimmt.
Bei der Entscheidung von BAMA für Syndigo spielten mehrere Faktoren eine Rolle:
BAMA nutzt das MDM-System, um Daten von Lieferanten wie Produktfotos, EAN-Codes, Marketingtexte und wichtige Produktstammdaten wie Abmessungen, Inhaltsstoffe, Nährwert- und Allergendaten zu optimieren. Diese Produktinformationen werden dann vom Syndigo MDM-System an die Einzelhändler und Endverbraucher weitergeleitet.
"Die Technologie bietet eine Möglichkeit, Informationen zu speichern und zu übermitteln, aber es sind immer noch Menschen und Organisationen, die die Systeme verwalten werden".
Der nächste Schritt des digitalen Transformationsprojekts betrifft Bereiche wie Kundendaten und Daten von Geschäftspartnern.
"Die MDM-Plattform ist eine entscheidende Komponente bei der Rationalisierung unserer Daten und der besseren Verwaltung unserer Produktinformationen, um die Effizienz der Lieferkette zu steigern."
Sie werden in das MDM-System von BAMA integriert, um die Prozesse zu optimieren und die Zusammenarbeit in den multinationalen Betrieben zu verbessern. Trond Aske sagte: "Die MDM-Plattform ist eine Schlüsselkomponente für die Rationalisierung unserer Daten und die bessere Verwaltung unserer Produktinformationen, um die Effizienz der Lieferkette zu steigern."
Die MDM-Lösung von Syndigo gibt BAMA die Werkzeuge an die Hand, um dies zu gewährleisten;
Die kumulierten Ergebnisse waren für die Bilanz von BAMA enorm:
"Seit der Implementierung von Syndigo haben wir Dateninkonsistenzen durch den Einsatz von Regeln und künstlicher Intelligenz beseitigt", so Trond. "Außerdem hat sich der Zeitaufwand unserer Teams für die Datenbearbeitung um 60 % verringert, und BAMA kann neue Produkte 70 % schneller auf den Markt bringen als zuvor. Wir sind sehr zufrieden und wollen sehen, was wir mit der flexiblen, aber robusten und zukunftssicheren Lösung von Syndigo noch erreichen können."
