[Évér~ýóñé~ Wáñt~s Ágé~ñtíc~ Cómm~ércé~. Ñóbó~dý Há~s thé~ Dátá~ tó Gé~t Thé~ré.]

 
[Thís~ blóg~ wás w~rítt~éñ bý~ Tárú~ñ Chá~ñdrá~sékh~ár, Pr~ésíd~éñt & C~híéf~ Pród~úct Ó~ffíc~ér át~ Sýñd~ígó.] 

[Shóp~tálk~ Sprí~ñg 2026 cl~óséd~ íts d~óórs~ íñ Lá~s Vég~ás lá~st wé~ék wí~th á c~léár~ thés~ís dó~míñá~tíñg~ évér~ý stá~gé, év~érý h~állw~áý có~ñvér~sátí~óñ, áñ~d évé~rý có~cktá~íl-hó~úr dé~báté~: ágéñ~tíc c~ómmé~rcé í~s thé~ fútú~ré óf~ rétá~íl.]

[ÁÍ ág~éñts~ áctí~ñg óñ~ béhá~lf óf~ cóñs~úmér~s – dís~cóvé~ríñg~ pród~úcts~, cómp~áríñ~g ópt~íóñs~, cómp~létí~ñg pú~rchá~sés – c~áptú~réd t~hé ím~ágíñ~átíó~ñ áñd~ dómí~ñáté~d thé~ cóñv~érsá~tíóñ~ óf év~érý b~ráñd~, rétá~ílér~, áñd t~échñ~ólóg~ý pró~vídé~r át t~hé év~éñt.]

[Thér~é wás~ júst~ óñé p~róbl~ém ñó~bódý~ wáñt~éd tó~ sáý ó~út ló~úd. Th~é íñf~rást~rúct~úré t~ó mák~é ágé~ñtíc~ cómm~ércé~ réál~ dóés~ñ’t éx~íst ý~ét. Áñ~d thé~ móst~ crít~ícál~ míss~íñg p~íécé~ ísñ’t~ thé Á~Í.]

[Ít’s t~hé pr~ódúc~t dát~á.]

[Wé’vé spéñt ýéárs búíldíñg thé dátá íñfrástrúctúré láýér thát módérñ cómmércé rúñs óñ: éstáblíshíñg áñd stréñgthéñíñg bráñd-rétáílér cóññéctíóñs, fórgíñg thé wórld’s lárgést áñd móst pówérfúl GDSÑ dátá póól, búíldíñg vást líbráríés óf válídátéd pródúct cóñtéñt áváíláblé óñ démáñd, áñd mákíñg ít éásíér fór fírms tó stóré, máñágé, sháré áñd úpdáté cóñtéñt ácróss thé pródúct lífécýclé. Whát wé héárd át Shóptálk cóñfírméd whát wé’vé álwáýs bélíévéd: cómplété, strúctúréd, sýñdícátéd pródúct dátá ísñ’t á báck-óffícé cóñcérñ. Ít’s thé fóúñdátíóñ thát évérýthíñg élsé – évérý ÁÍ módél, évérý ágéñt, évérý cháññél – dépéñds óñ.]

[Thé Á~géñt~íc Pr~ómís~é – áñd~ thé Í~ñfrá~strú~ctúr~é Gáp~]

[Thé móst áñtícípátéd kéýñóté át Shóptálk wás títléd ‘Sórtíñg Ágéñtíc Hýpé fróm Réálítý,’ délívéréd bý Brét Táýlór, Có-Fóúñdér óf Síérrá áñd Cháírmáñ óf ÓpéñÁÍ. Thé títlé ítsélf sáíd évérýthíñg ábóút whéré thé íñdústrý ís: éxcítéd, bút hóñést ábóút thé dístáñcé bétwééñ thé vísíóñ áñd thé réálítý.]

[Ágéñtíc cómmércé – whéré ÁÍ ágéñts próáctívélý máñágé shóppíñg óñ béhálf óf cóñsúmérs – stóód óút ás thé móst éxcítíñg-ýét-íñfrástrúctúré-chálléñgéd óppórtúñítý át thé shów. Thréé spécífíc gáps wéré cálléd óút répéátédlý thróúghóút thé cóñféréñcé:]

• [Úñív~érsá~l ÁPÍ~s: rét~áílé~rs áñ~d brá~ñds d~óñ’t ý~ét sh~áré á~ cómm~óñ íñ~térf~ácé t~hát á~géñt~s cáñ~ rélí~áblý~ tráñ~sáct~ ácró~ss.]
• [Múlt~í-mér~cháñ~t cár~t cáp~ábíl~ítíé~s: áñ á~géñt~ shóp~píñg~ ácró~ss mú~ltíp~lé ré~táíl~érs c~áñ’t ý~ét có~ñsól~ídát~é á pú~rchá~sé íñ~ á síñ~glé á~ctíó~ñ.]
• [Stáñ~dárd~ízéd~ pród~úct d~átá: t~hé át~tríb~úté d~épth~, strú~ctúr~é, áñd~ cóñs~ísté~ñcý ñ~éédé~d fór~ ÁÍ tó~ réás~óñ áb~óút p~ródú~cts s~ímpl~ý ísñ~’t thé~ré át~ scál~é.]

[Thé f~írst~ twó g~áps á~ré íñ~frás~trúc~túré~ chál~léñg~és th~át th~é íñd~ústr~ý wíl~l sól~vé óv~ér tí~mé wí~th ñé~w téc~hñól~ógý.]

[Thé thírd gáp – pródúct dátá – ís thé óñé thát hás bééñ qúíétlý búíldíñg fór décádés. Áñd ít’s óñé thát cáñ’t símplý bé íññóvátéd óút óf wíth póíñt sólútíóñs; ít réqúírés á cómpréhéñsívé básé óf tóóls, rélátíóñshíps, pólícíés, prócéssés áñd táléñt thát cáñ óñlý bé fóúñd íñ óñé plácé.]

[Dísc~óvér~ý Hás~ Cháñ~géd. D~átá R~éqúí~rémé~ñts H~ávéñ~’t Cáú~ght Ú~p.]

[Á pác~kéd s~éssí~óñ fé~átúr~íñg S~éphó~rá áñ~d Ópé~ñÁÍ d~élív~éréd~ óñé ó~f thé~ cléá~rést~ ártí~cúlá~tíóñ~s óf w~hát á~géñt~íc có~mmér~cé ác~túál~lý dé~máñd~s fró~m pró~dúct~ dátá~.]

[Thé córé íñsíght: móré tháñ hálf óf qúéríés óñ ÁÍ plátfórms tódáý áré ñót díréct pródúct séárchés. Théý áré próblém-léd, cóñtéxtúál, áñd cóñstráíñéd bý pérsóñál préféréñcés. Á shóppér ñó lóñgér týpés ‘móístúrízér SPF 30.’ Théý ásk: Í hávé séñsítívé, cómbíñátíóñ skíñ, Í’m trávélíñg tó á húmíd clímáté ñéxt wéék, Í ñééd sóméthíñg thát láýérs úñdér mákéúp áñd wóñ’t píll. Whát shóúld Í úsé¿]

[Fór á~ñ ÁÍ á~géñt~ tó áñ~swér~ thát~ qúés~tíóñ~ – áñd á~ñswé~r ít c~órré~ctlý~ – ít ñé~éds p~ródú~ct dá~tá th~át gó~és fá~r béý~óñd á~ títl~é, á fé~w búl~lét p~óíñt~s, áñd~ á hér~ó ímá~gé. Ít~ ñééd~s:]

• [Fúll~ íñgr~édíé~ñt áñ~d cóm~pósí~tíóñ~ dátá~]
• [Skíñ~ týpé~ cómp~átíb~ílít~ý átt~ríbú~tés]
• [Clím~áté á~ñd ús~é-cás~é mét~ádát~á]
• [Fórm~át áñ~d téx~túré~ clás~sífí~cátí~óñs]
• [Láýé~ríñg~ áñd c~ómpá~tíbí~lítý~ íñfó~rmát~íóñ]
• [Vérí~fíéd~ rátí~ñgs á~ñd ré~víéw~s fór~ sócí~ál pr~óóf]
• [Réál~-tímé~ áváí~lábí~lítý~ áñd p~rící~ñg]

[Áñd í~mpór~táñt~lý, ál~l thí~s dát~á ñéé~ds tó~ bé ác~céss~íblé~, strú~ctúr~éd, áñ~d mác~híñé~-réád~áblé~. Íf ít~’s híd~déñ á~wáý ó~r íñ á~ síló~ ór fó~rmát~téd s~úch t~hát á~ñ LLM~ cáñ’t~ éásí~lý pá~rsé á~ñd íñ~térp~rét í~t, thé~ pród~úct m~íght~ ás wé~ll bé~ íñví~síbl~é tó Á~Í.]

[Thís~ ís th~é ñéw~ básé~líñé~ fór p~ródú~ct có~ñtéñ~t. Áñd~ ít ré~qúír~és br~áñds~ áñd r~étáí~lérs~ tó fú~ñdám~éñtá~llý r~éthí~ñk th~éír á~ppró~ách t~ó thé~ír pr~ódúc~t dát~á íñf~rást~rúct~úré.]

[GÉÓ Í~s Cré~átíñ~g á Ñé~w Dém~áñd f~ór Dá~tá Th~át Ñé~vér M~ádé Í~t tó t~hé PD~P]

[Óñé ó~f thé~ qúíé~tér b~út mó~st sí~gñíf~ícáñ~t tré~ñds á~t Shó~ptál~k wás~ thé é~mérg~éñcé~ óf gé~ñérá~tívé~ éñgí~ñé óp~tímí~zátí~óñ (GÉ~Ó) ás á~ sérí~óús s~trát~égíc~ cóñc~érñ.]

[Ás ÁÍ~-pówé~réd s~éárc~h – thí~ñk Ch~átGP~T, Pér~pléx~ítý, ó~r Góó~glé’s~ ÁÍ Óv~érví~éws – í~ñcré~ásíñ~glý m~édíá~tés p~ródú~ct dí~scóv~érý, t~hé rú~lés f~ór hó~w pró~dúct~s gét~ súrf~ácéd~ áré c~háñg~íñg.]

[Trádítíóñál SÉÓ réwárdéd cléáñ, kéýwórd-óptímízéd pródúct págés. GÉÓ réwárds sóméthíñg dífféréñt: dépth óf réásóñíñg-grádé pródúct dátá. Áñd thé áttríbútés thát súppórt ÁÍ réásóñíñg áré óftéñ thé éxáct áttríbútés thát wéré hístórícállý ómíttéd fróm PDPs tó kéép thém cléáñ áñd líght.]

• [Dímé~ñsíó~ñs: éx~áct h~éígh~t, wíd~th, dé~pth, á~ñd wé~íght~ – ñót j~úst ‘c~ómpá~ct sí~zé.’]
• [Máté~ríál~s áñd~ cómp~ósít~íóñ: f~úll í~ñgré~díéñ~t lís~ts, má~térí~ál br~éákd~ówñs~, fábr~íc pé~rcéñ~tágé~s.]
• [Cóúñ~trý ó~f órí~gíñ: í~ñcré~ásíñ~glý í~mpór~táñt~ fór b~óth Á~Í réá~sóñí~ñg áñ~d rég~úlát~órý c~ómpl~íáñc~é.]
• [Cért~ífíc~átíó~ñs áñ~d cóm~plíá~ñcé: ó~rgáñ~íc, fá~ír tr~ádé, c~rúél~tý-fr~éé, sú~stáí~ñábí~lítý~ cláí~ms.]
• [Éxté~ñdéd~ táxó~ñómý~ áttr~íbút~és: th~é húñ~dréd~s óf c~átég~órý-s~pécí~fíc f~íéld~s thá~t GDS~Ñ áñd~ rétá~íl dá~tá st~áñdá~rds h~ávé á~lwáý~s réq~úíré~d bút~ bráñ~ds rá~rélý~ súrf~ácéd~ públ~íclý~.]

[Héré~’s thé~ chál~léñg~é: ádd~íñg á~ll óf~ thís~ dátá~ díré~ctlý~ tó th~é cóñ~súmé~r-fác~íñg P~DP rí~sks d~ílút~íñg t~hé éx~pérí~éñcé~, íñcr~éásí~ñg pá~gé wé~íght~, áñd d~ísrú~ptíñ~g thé~ SÉÓ s~ígñá~l thá~t’s ál~réád~ý wór~kíñg~.]

[Bút t~héré~’s á sp~écíá~l ápp~róác~h, óñé~ thát~ Sýñd~ígó h~ás má~stér~éd, th~át só~lvés~ thís~ prób~lém c~léáñ~lý.]

[Bý émbéddíñg GÉÓ-grádé áttríbútés íñ máchíñé-réádáblé bút vísúállý híddéñ pórtíóñs óf thé PDP, wé állów bráñds tó máíñtáíñ théír pólíshéd cóñsúmér éxpéríéñcé whílé gívíñg ÁÍ éñgíñés thé fúll áttríbúté dépth théý ñééd tó réásóñ áccúrátélý ábóút pródúcts.]

[Thé shóppér séés á cléáñ págé. Thé ÁÍ séés thé cómplété dátá sét. Bóth gét whát théý ñééd.
Thís ís thé dúál-láýér cóñtéñt strátégý thát thé ágé óf ágéñtíc cómmércé réqúírés – áñd ít’s óñlý póssíblé íf ýóú hávé thé dátá íñfrástrúctúré tó pródúcé áñd máñágé thát áttríbúté dépth íñ thé fírst plácé.]

[Thé Ó~ñlý P~látf~órm T~hát C~áñ Br~ídgé~ thé G~áp]

[Ágéñ~tíc c~ómmé~rcé d~óésñ~’t cár~é ábó~út ór~gáñí~zátí~óñál~ síló~s.]

[Áñ ÁÍ~ ágéñ~t déc~ídíñ~g whé~thér~ tó ré~cómm~éñd ý~óúr p~ródú~ct dó~ésñ’t~ sépá~ráté~ ýóúr~ PÍM d~átá f~róm ý~óúr D~ÁM ás~séts~ fróm~ ýóúr~ rátí~ñgs c~óñté~ñt fr~óm ýó~úr GD~SÑ fé~éd.]

[Ít sé~és – ór~ fáíl~s tó s~éé – óñ~é cóm~plét~é pró~dúct~ sígñ~ál.]

[Thé íñcóñvéñíéñt réálítý fór móst bráñds ís thát théír pródúct dátá lívés íñ frágméñtéd sýstéms, máñágéd bý dífféréñt téáms, íñcóñsístéñtlý máíñtáíñéd, áñd rárélý sýñchróñízéd. Thát frágméñtátíóñ ís éxáctlý whát prévéñts ágéñtíc cómmércé fróm wórkíñg. Fór súccéss óñ thé ñéw fróñtíér óf cómmércé, múltíplé píllárs óf dátá, sígñáls, áñd pródúct éxpéríéñcé áll ñééd tó cómé tógéthér íñ sýñc:]

[Dátá~ Fóúñ~dátí~óñ]

• [MDM (M~ásté~r Dát~á Máñ~ágém~éñt): t~hé sí~ñglé~ sóúr~cé óf~ trút~h fór~ éñté~rprí~sé pr~ódúc~t áñd~ múlt~í-dóm~áíñ d~átá.]
• [PÍM (P~ródú~ct Íñ~fórm~átíó~ñ Máñ~ágém~éñt): s~trúc~túré~d pró~dúct~ áttr~íbút~és át~ scál~é, máí~ñtáí~ñíñg~ cóñs~ísté~ñcý á~crós~s évé~rý ch~áññé~l áñd~ márk~ét.]
• [GDSÑ~ (Glób~ál Dá~tá Sý~ñchr~óñíz~átíó~ñ Ñét~wórk~): thé b~áckb~óñé ó~f phý~sícá~l rét~áíl d~átá é~xchá~ñgé, c~óññé~ctíñ~g brá~ñds t~ó rét~áílé~rs gl~óbál~lý th~róúg~h thé~ wórl~d’s lá~rgés~t dát~á póó~l.]

[Cóñt~éñt á~ñd Éx~pérí~éñcé~]

• [DÁM (D~ígít~ál Ás~sét M~áñág~éméñ~t): céñ~trál~ízéd~ máñá~gémé~ñt óf~ áll r~ích m~édíá~ ássé~ts tí~éd dí~réct~lý tó~ pród~úct r~écór~ds.]
• [Córé~ áñd É~ñháñ~céd C~óñté~ñt: fr~óm bá~síc p~ródú~ct lí~stíñ~gs tó~ Á+ cóñ~téñt~, bráñ~d stó~rés, á~ñd íñ~térá~ctív~é écó~mmér~cé mé~díá.]
• [Cóñt~éñt C~réát~íóñ á~ñd Vé~rífí~cátí~óñ: ÁÍ~-ássí~stéd~ cóñt~éñt g~éñér~átíó~ñ wít~h húm~áñ vé~rífí~cátí~óñ – éñ~súrí~ñg ác~cúrá~cý, có~mplí~áñcé~, áñd b~ráñd~ cóñs~ísté~ñcý.]

[Sócí~ál Pr~óóf á~ñd Tr~úst]

• [Rátí~ñgs á~ñd Ré~víéw~s: thé~ láýé~r óf ú~sér-g~éñér~átéd~ cóñt~éñt t~hát c~óñsú~mérs~ áñd Á~Í ágé~ñts í~ñcré~ásíñ~glý d~épéñ~d óñ f~ór pr~ódúc~t vál~ídát~íóñ.]
• [Sócí~ál Pr~óófí~ñg: có~mmúñ~ítý-d~rívé~ñ síg~ñáls~ thát~, ás Ré~ddít~’s CÉÓ~ ñóté~d át S~hópt~álk, 40% ó~f plá~tfór~m cóñ~vérs~átíó~ñs ár~é álr~éádý~ cómm~ércí~ál íñ~ ñátú~ré.]

[Díst~ríbú~tíóñ~ áñd Í~ñtél~lígé~ñcé]

• [PXM (P~ródú~ct Éx~pérí~éñcé~ Máñá~gémé~ñt): ór~chés~trát~íñg h~ów pr~ódúc~t cóñ~téñt~ ís tá~ílór~éd áñ~d dél~ívér~éd ác~róss~ évér~ý chá~ññél~ áñd r~étáí~lér r~éqúí~rémé~ñt.]
• [Sýñd~ícát~íóñ: g~éttí~ñg th~é ríg~ht có~ñtéñ~t tó t~hé rí~ght p~lácé~, íñ th~é ríg~ht fó~rmát~, át th~é ríg~ht tí~mé – ác~róss~ 3,500+ rétá~ílér~s, écó~mmér~cé pl~átfó~rms, d~ístr~íbút~órs, á~pps, á~ñd ót~hér r~écíp~íéñt~s.]
• [Áñál~ýtíc~s: cló~síñg~ thé l~óóp w~íth v~ísíb~ílít~ý íñt~ó hów~ pród~úct c~óñté~ñt ís~ pérf~órmí~ñg, wh~át’s w~órkí~ñg, áñ~d whé~ré tó~ óptí~mízé~.]

[Fróm~ Phýs~ícál~ Shél~f tó Á~géñt~íc Tr~áñsá~tíóñ~s – Óñé~ Dátá~ Fóúñ~dátí~óñ]

[Sýñd~ígó í~s thé~ óñlý~ cómp~áñý í~ñ thé~ wórl~d thá~t máñ~ágés~ thé f~úll p~ródú~ct dá~tá éc~ósýs~tém é~ñd-tó~-éñd.]

[Ñó ót~hér p~látf~órm c~óvér~s thí~s stá~ck. Só~mé có~mpét~ítór~s cóñ~tríb~úté p~íécé~s óf í~t. Sýñ~dígó~ ówñs~ thé w~hólé~ thíñ~g – whí~ch mé~áñs w~é cáñ~ éñsú~ré th~át év~érý l~áýér~ óf pr~ódúc~t dát~á ís c~óñsí~stéñ~t, sýñ~chró~ñízé~d, áñd~ réád~ý tó p~ówér~ évér~ý cóm~mérc~é chá~ññél~.]

[Á pró~dúct~ thát~’s pró~pérl~ý rép~résé~ñtéd~ íñ Sý~ñdíg~ó’s éc~ósýs~tém s~hóws~ úp íñ~ áll f~óúr c~ómmé~rcé c~háññ~éls t~hát d~ómíñ~átéd~ Shóp~tálk~ cóñv~érsá~tíóñ~s – phý~sícá~l, díg~ítál~, sócí~ál, áñ~d ágé~ñtíc~:]

• [Phýs~ícál~ cómm~ércé~: áccú~ráté~ GDSÑ~ dátá~ fééd~s plá~ñógr~ám sý~stém~s, shé~lf lá~béls~, súpp~lý ch~áíñ ó~pérá~tíóñ~s, áñd~ íñ-st~óré Á~Í ápp~lícá~tíóñ~s át r~étáí~lérs~ líké~ Wálm~árt á~ñd Kr~ógér~.]
• [Dígí~tál c~ómmé~rcé: ó~ptím~ízéd~ PXM c~óñté~ñt dr~ívés~ PDP p~érfó~rmáñ~cé, sé~árch~ ráñk~íñg, á~ñd có~ñvér~síóñ~ ácró~ss Ám~ázóñ~, Tárg~ét, áñ~d thó~úsáñ~ds óf~ óthé~r rét~áíl d~éstí~ñátí~óñs.]
• [Sócí~ál có~mmér~cé: éñ~háñc~éd có~ñtéñ~t áñd~ rích~ médí~á áss~éts, p~áíré~d wít~h vér~ífíé~d rát~íñgs~ áñd r~évíé~ws, pé~rfór~m íñ T~íkTó~k Shó~p áñd~ Íñst~ágrá~m éñv~íróñ~méñt~s whé~ré 74% óf~ Géñ Z~ ís ñó~w dís~cóvé~ríñg~ pród~úcts~.]
• [Ágéñ~tíc c~ómmé~rcé: t~hé fú~ll át~tríb~úté d~épth~ – MDM-g~rádé~ dátá~, GÉÓ á~ttrí~búté~s, sóc~íál p~róóf~ sígñ~áls – g~ívés~ ÁÍ ág~éñts~ thé c~ómpl~été p~ródú~ct íñ~téll~ígéñ~cé th~éý ñé~éd tó~ récó~mméñ~d, cóm~páré~, áñd t~ráñs~áct c~óñfí~déñt~lý.]

[Thís~ ís ñó~t á th~éóré~tícá~l fút~úré s~táté~; ít’s w~hát S~ýñdí~gó ís~ dóíñ~g tód~áý fó~r 15,000+ brá~ñds c~óññé~ctíñ~g tó 3,500+ r~étáí~lérs~.]

[Thé d~íffé~réñc~é ís t~hát á~s ágé~ñtíc~ cómm~ércé~ scál~és, th~é brá~ñds á~lréá~dý rú~ññíñ~g óñ c~ómpl~été p~ródú~ct dá~tá wí~ll bé~ thé ó~ñés t~hát í~mméd~íáté~lý sh~ów úp~ íñ ÁÍ~-médí~átéd~ púrc~hásé~ décí~síóñ~s tód~áý áñ~d tóm~órró~w. Thé~ óñés~ thát~ áréñ~’t wíl~l bé í~ñvís~íblé~.]

[Thé W~íñdó~w Ís W~ídé Ó~péñ – B~út Ít~ Wóñ’t~ Stáý~ Thát~ Wáý]

[Shóp~tálk~ 2026 mádé~ óñé t~híñg~ cléá~r: thé~ rétá~íl íñ~dúst~rý há~s émb~rácé~d thé~ cómí~ñg ág~éñtí~c cóm~mérc~é ís c~ómíñ~g.]

[Thé c~óñvé~rsát~íóñ í~s ñó l~óñgé~r ábó~út íf~; bút h~ów fá~st, wh~át th~é íñf~rást~rúct~úré w~íll l~óók l~íké, á~ñd wh~ó wíl~l bé p~ósít~íóñé~d tó w~íñ.]

[Thér~é ís á~ bríé~f wíñ~dów ó~péñ ñ~ów fó~r éár~lý ád~ópté~rs tó~ gét í~ñ áñd~ cémé~ñt th~éír p~ósít~íóñ á~s léá~dérs~ íñ ág~éñtí~c cóm~mérc~é áñd~ thé p~réfé~rréd~ chóí~cés f~ór ÁÍ~ áñd í~ts ús~érs m~óvíñ~g fór~wárd~.]

[Thé b~ráñd~s áñd~ rétá~ílér~s thá~t úsé~ thís~ wíñd~ów tó~ gét t~héír~ pród~úct d~átá r~íght~ – cómp~lété~, cóñs~ísté~ñt, st~rúct~úréd~, áñd s~ýñch~róñí~zéd – w~íll b~é thé~ óñés~ whós~é pró~dúct~s ÁÍ á~géñt~s cáñ~ cóñf~ídéñ~tlý r~écóm~méñd~.]

[Thé ó~ñés t~hát d~óñ’t w~íll f~ácé t~hé sá~mé ch~állé~ñgé t~hát p~lágú~éd éá~rlý é~-cómm~ércé~: íñví~síbl~é óñ t~hé sh~élf t~hát m~átté~rs mó~st. Th~é pát~h tó á~géñt~íc có~mmér~cé rú~ñs th~róúg~h pró~dúct~ dátá~. Áñd ñ~ó cóm~páñý~ hás b~úílt~ móré~ óf th~át pá~th th~áñ Sý~ñdíg~ó.]

[Íf ýó~ú wáñ~t tó ú~ñdér~stáñ~d hów~ ýóúr~ pród~úct d~átá s~trát~égý m~áps t~ó thé~ ágéñ~tíc c~ómmé~rcé ó~ppór~túñí~tý – ác~róss~ phýs~ícál~, dígí~tál, s~ócíá~l, áñd~ ÁÍ-mé~díát~éd ch~áññé~ls – wé~’d lík~é tó h~ávé t~hát c~óñvé~rsát~íóñ.]