Le contenu produit est bien plus qu’une simple information — c’est le fondement de la manière dont les acheteurs et les clients perçoivent une marque. Dans cette édition de notre étude annuelle mondiale sur les consommateurs, nous avons exploré comment les consommateurs interagissent avec le contenu produit, ce qu’ils attendent des marques et comment ce contenu influence leurs décisions d’achat sur tous les canaux.
Nous avons interrogé plus de 8 500 acheteurs dans six grands marchés à travers le monde afin de comprendre comment les expériences produit façonnent la perception, la fidélité et les ventes en 2025. Leurs réponses révèlent des insights puissants pour les détaillants et les marques de consommation afin d’élaborer des stratégies et d’optimiser le parcours client.
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Dans le rapport sur l’état de l’expérience produit
- Comment le contenu produit influence la perception de la marque
- Quels types de commerce électronique stimulent les ventes
- Différences de comportement et de préférences selon les marchés mondiaux
- Comment les acheteurs reconsidèrent le contenu face à des facteurs de marché incertains
