Comment IMCD a réduit ses délais de mise sur le marché avec Syndigo PIM

IMCD est le leader mondial de la formulation, de la vente et de la distribution de produits chimiques de spécialité et d’ingrédients destinés aux principaux fabricants et formulateurs mondiaux. Présent dans plus de 60 pays, le groupe crée un monde d’opportunités grâce à son expertise technique et à son portefeuille de 52.000 produits de haute qualité couvrant huit secteurs de marché. Ces produits sont indispensables dans presque tous les aspects de la vie quotidienne, évitant ainsi à ses clients la complexité liée à la gestion de plusieurs points de contact.

Cinq domaines clés à améliorer pour élargir l’accès à des données produits précises malgré les obstacles liés aux données

À mesure de son expansion mondiale, IMCD a dû affronter plusieurs difficultés interdépendantes qui risquaient de ralentir sa croissance. Pour se développer rapidement, l’entreprise a compris qu’elle devait renforcer ses systèmes, ses workflows et sa gouvernance afin de garantir son agilité à long terme et la satisfaction de ses clients. Pour s’améliorer, sa priorité était de :

Rationaliser les workflows et les contrôles d’accès

IMCD devait renforcer ses processus standardisés et ses autorisations basées sur les rôles afin de maintenir une qualité des données et une responsabilité cohérentes dans toutes les régions.

Renforcer le framework de gouvernance

Un modèle de gouvernance fiable était nécessaire pour accompagner l’expansion de ses activités tout en garantissant la cohérence et la responsabilité.

Créer des expériences client cohérentes

En uniformisant les informations sur les produits entre tous les points de contact, IMCD devait garantir des lancements plus rapides et un contenu produit détaillé et précis, à la hauteur des attentes des clients.

Accélérer la réponse commerciale avec des données unifiées

Pour saisir plus rapidement et efficacement les opportunités du marché, IMCD devait absolument centraliser et harmoniser ses données produites.

Moderniser les technologies existantes pour soutenir les ambitions numériques

IMCD visait à mettre à jour ses systèmes avec des fonctionnalités d’intégration afin de favoriser sa transformation numérique et d’atteindre ses objectifs stratégiques à long terme.

Ces enjeux ont créé une situation complexe qu’IMCD souhaitait résoudre afin d’optimiser son efficacité opérationnelle, indiquant clairement qu’une solution globale était nécessaire. Répondre à ces enjeux était essentiel pour conserver un avantage concurrentiel et soutenir une croissance durable.

Pour nous, Syndigo n’est pas seulement un fournisseur. C’est un partenaire de confiance qui partage pleinement notre vision et qui s’engage sans réserve à contribuer à notre réussite. Ensemble, nous avons construit plus qu’un simple système. Nous avons créé une base collaborative qui soutient notre croissance, renforce notre gouvernance et nous prépare pour l’avenir.

Jelle Schot

Director of IT, IMCD Group B.V.

Une infrastructure pérenne avec Syndigo PIM

Séduit par la conception MACH de la plateforme et ses fonctionnalités d’intégration headless, IMCD a choisi Syndigo PIM pour moderniser ses opérations liées au contenu produit. La solution centralise les données relatives aux informations sur les produits au sein d’une plateforme unique, avec des workflows automatisés qui s’intègrent en toute transparence à tous les canaux. Grâce à une intelligence et une connectivité intégrée, les informations sur les produits sont systématiquement exactes, synchronisées et facilement accessibles, éliminant ainsi les goulots d’étranglement et accélérant la mise sur le marché via une automatisation alimentée par l’IA et des mises à jour en temps réel.

Dès le départ, l’interface utilisateur intuitive de Syndigo a impressionné les équipes d’IMCD, rationalisant le processus de navigation, d’enrichissement et de gestion des données produits. Des fonctions telles que les mises à jour groupées des produits et la publication basée sur les workflows permettent aux utilisateurs de gérer le contenu produit de manière efficace et cohérente sur tous les marchés.

La plateforme facilite également l’expansion mondiale, aidant IMCD à fournir des informations sur les produits de grande qualité, prêtes à être diffusées sur plusieurs canaux, dans différentes langues et régions. Elle permet en outre de synchroniser aisément les données en temps réel dans l’ensemble du paysage de données, garantissant ainsi que toutes les mises à jour des produits sont disponibles dans les systèmes cibles dès que les informations sur les produits ont été modifiées.

Syndigo nous a proposé une solution PIM exceptionnellement flexible. La migration depuis notre ancienne solution a été très facile, et nos utilisateurs ont immédiatement été impressionnés par l’interface utilisateur intuitive. Mais au-delà de la technologie, il s’agit d’un véritable partenariat qui nous a permis d’accélérer la mise sur le marché, d’améliorer considérablement la qualité de nos données produites et de renforcer la gouvernance dans plus de 60 pays. Nous avons choisi Syndigo pour son architecture MACH et sa capacité à fonctionner entièrement en mode headless dans notre écosystème intégré. Ce choix s’est avéré être le bon, tant pour nos besoins actuels que pour nos ambitions futures.

Tim van der Poel

Product Owner PIM/ECM, IMCD Group B.V.

Une nouvelle efficacité opérationnelle pour des lancements plus rapides, une précision accrue et une expérience client améliorée

Les outils de transparence et de filtrage des données de Syndigo PIM fournissent à IMCD un meilleur contrôle sur la qualité de ses données produites. Les équipes peuvent désormais identifier et combler rapidement les lacunes, ce qui améliore la cohérence et accélère la mise sur le marché.

Cette transformation a renforcé l’agilité et la réactivité d’IMCD, lui permettant de s’adapter rapidement aux évolutions du marché tout en maintenant une qualité de données élevée. Grâce à des informations sur les produits fiables et centralisées, IMCD découvre de nouvelles opportunités de croissance et d’améliorations opérationnelles sur tous les marchés mondiaux, tout en favorisant la satisfaction de ses clients et la croissance à long terme de son activité.