L’Occitane accélère le succès mondial de la qualité des données

L’Occitane en Provence, part of L’Occitane Group, is a leading luxury retailer of body, face, hair, fragrances, and home products. Known for their natural and organic ingredient-based beauty and wellness products, and their strong commitment to sustainable development and corporate responsibility, they operate in over 90 countries with more than 1,500 stores.

Avec l’aide de Syndigo PIM, ils atteignent des niveaux plus élevés d’efficacité de la gestion de l’information produit et constatent une amélioration significative de la qualité des données.

Avec Syndigo PIM, L’Occitane a réalisé ces avantages clés :

• 30% des produits ont été corrigés pour la charge de données initiale
• L’automatisation avancée maintient des données de haute qualité
• L’optimisation a amélioré le processus d’enrichissement des données

Une voie plus intelligente pour une qualité de données constante

Managing global product information is an unwieldy challenge. From manual entries to database disconnections across the enterprise, high data error and loss risks are serious challenges, especially when you add around 300 new SKUs per year and manage over 1,000 active SKUs as L’Occitane does.

Central challenges included the need for flexible tools to help organize governance and processes, as well as the ability to optimize the products and attributes of their data management.

Voici quelques-uns des domaines dans lesquels L’Occitane souhaitait s’améliorer:

• Réduire le temps consacré à la collecte et à l’enrichissement des données
• Obtenir une qualité de données constante
• Éliminer les silos d’équipe
• Ajout de vues uniques pour les produits vendables

Syndigo PIM a permis de résoudre ces problèmes de qualité des données, de gouvernance et de processus. Il s’agit d’une solution collaborative qui permet à tous les utilisateurs professionnels de rester synchronisés sur l’ensemble de l’écosystème applicatif en se connectant aux solutions ERP et aux plateformes de commerce électronique.

Avec Syndigo PIM, nous avons constaté une amélioration significative de la qualité globale de nos données par rapport aux solutions précédentes. Il est plus convivial et nous aide à gérer efficacement les données, avec plus de 300 nouveaux SKU à enrichir par an.

Nadege Bochereau

PIM Program Manager (IT)

Nouveaux avantages opérationnels

After adopting Syndigo PIM, L’Occitane’s team saw significant operational advantages. In addition to how easy it is for them to use and set up for technical users, they found that use cases can be covered without requiring dedicated internal development resources, and the deployment of Syndigo’s new releases every two months has been seamless. They also value ongoing webinars that share information about new enhancements across the product. Additionally, new products are now enriched from end to end seamlessly by new users, and onboarding of new users takes only two hours.

Facile à utiliser

Qualité constante des données

Enrichissement rapide 

Engagement en faveur de données produit de haute qualité

La solution PIM flexible et personnalisée de L'Occitane fonctionne efficacement avec son écosystème de données unique pour aider la marque à simplifier la complexité liée au maintien d'une qualité élevée des données. Les équipes internes peuvent désormais rationaliser les mises à jour des données produit, ce qui inclut la fourniture de données produit pertinentes.